to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımdan 7 Mayıs 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden denediğimde sürekli olarak “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum. Bugün, 11.05.2025 tarihinde saat 13.35 civarında tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Günlerdir aynı problemle karşılaşıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Hesabımın teknik olarak incelenerek sorunun giderilmesini ve hesabımdan tekrar normal şekilde sipariş verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
03.11.2024 tarihinden itibaren Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş aşamasına geldiğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun, tek bir ürüne veya satıcıya özel değil; platform genelinde hiçbir siparişim gerçekleşmiyor. Bu problemle ilgili olarak...
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak sipariş butonu hiç çalışmıyor ve bu nedenle hiçbir ürün için sipariş oluşturamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama, tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm...
15.02.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartlarımı ve farklı hesaplarımı denememe rağmen hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunu yaşamaktayım. Tüm kartlarımda ve tüm alışveriş denemelerim...
Hepsiburada Premium hesabım olmasına rağmen iki gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Sipariş onaylama aşamasında ekranda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum...
03 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayarak aldığım ürünü garanti kapsamında yaptırmak için mobil uygulamadan siparişlerime ve hesap bilgilerimin geçmişine ulaşamadığımı belirttim. Konunun çözümü için talep oluşturdum. Bana gelen bilgi mesajında ise, konunun çözümünden uzak...
Yorumlar