Hepsiburada merhaba

Merhaba, Hepsiburada üzerinden hurç ürünü sipariş ettim. Siparişim üç-dört gün boyunca teslim edilmedi ve kargom gecikti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını söylediler ve sonunda ürünümü iptal ettiler. Ürünün iptalinden sonra ise bana yanlış bir kupon tanımladılar; bu kupo...

Merhaba, Hepsiburada'dan çamaşır makinesi aldık. Sürekli arıza verdi ve dün itibarıyla fişi tutuştu; az kalsın evimiz yanacaktı. Yardımcı olmuyorlar, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ben mağdur durumdayım. Fiziksel ve zeka geriliği olan engelli bir oğlum var, çalışamıyorum. Hepsiburada, ürünün sat...

Merhaba, uzun zamandır Hepsiburada kullanıcısıyım. Alışveriş yaparken bir konu dikkatimi çekti. Linkini vereceğim Arya Mağaza isimli mağaza, yaklaşık 6.700 ürünü satış fiyatının 4 katı fazlasına satıyor. Bu durum, Hepsiburada gibi kurumsal bir firmanın güvenini sarsıyor ve kalitesine yakışmıyor. Örn...

Merhaba, Hepsiburada'dan 20.08.2035 tarihinde satın aldığım ürün, satın alma tarihi üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Ekran görüntüsü ektedir. Sipariş Numarası: 411 277 351 7 Müşteri hizmetleri ile görüşmelerim sonuç vermiyor. Kargoya verilen tarihi sürekli güncellenere...

Merhaba, Groove Q Clean markasına ait otomatik kedi tuvaletini 8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi satıcısından aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım. Ürün, fatura numarası OHE2025000026547 ile tarafıma ulaştı. Kullanım sırasında çişin sızdığını ve parkeme zarar verdiğini g...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden bugün bir ürün satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu aldım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Ben uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir ...

Merhaba, Benim 2 adet kargom bulunuyor. Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak evde olamayacağım ve ürünlerim değerli olduğu için pazar günü randevulu teslimat seçtim. Pazar günü saat 18:00 oldu. Hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak gözüküyor. WhatsApp destek hattınızla dün akşamdan bu yana 5 k...

24 Ağustos 2025 saat 14:10’da Hepsiburada üzerinden TCL 65C655 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV - 65" model ürünü 21.377,07 TL'ye Hepsiburada sistemi üzerinden ödeyerek satın aldım. 14:15’te tarafıma 0554……. 6724 numaralı telefondan, Hepsiburada logosunu kullanarak 'Satın aldığı...

Merhaba, 18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada firmasının Hepsiburada isimli mağazasından iPhone 16E marka telefon satın aldım. Sıfır olarak aldığım telefon 19 Ağustos'ta teslim edildi, ancak arızalı çıktı. Telefonda ses problemi var; ses karşıya gitmiyor ve karşıdan gelmiyor, tamamen sessizlik oluş...

Merhaba, Hepsiburada'dan Samsung Odyssey 27 inç G5 G55C monitör satın aldım. Üründe ölü piksel çıktı ve iade etmek istedim, ancak servis raporu istiyorlar. En yakınımdaki servis 100 km uzakta. Sırf firmanın hatasından dolayı kendi işimi gücümü bırakıp bu ürünü iade edebilmek için servise gitmem gere...

Merhaba 07.07.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden almış olduğum insta360 x4 kamerasını 20 günlük kullanım sonucu kilitlenmiştir. Bu durum sonucu insta360 Türkiye firmasını arayarak cihazın seri numarası kontrolünü sağlayarak yurt dışı olduğunu öğrenmiş oldum. Ben bu cihazı Hepsiburada tarafında...

Merhaba, Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş...

Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım bir ürünün teslimatı geciktiği için soruna çözüm olabilir diye bir şikayet yazacaktım ama ohooo adamların zaten umurunda değilmiş. Her yer şikayet kaynıyor. Taahhüt ettikleri tarihi geçmesine rağmen hala jenerik cevaplarla 'çok üzgünüz', 'bizzat ben ilgileniyorum' gi...

Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi'nin parçaları çok kötü, iki yıkamada hortum yırtıldı. Ne Kiwi ürüne sahip çıktı ne de Hepsiburada. 1059 TL'ye satılan hortumu tekrar almak istedik, serviste parça yok, Hepsiburada'da da yok, Trendyol'da stok yok deniyor. Parçalar çok kalitesiz. Kiwi ve H...

Merhaba Hepsiburada sitesinden 29 Temmuz tarihinde xdrive ofis koltuğu aldım. Sipariş normal şekilde teslim edildi. Gelip kurduktan sonra anladıkki imalat hatası var, servisle iletişime geçtik. Satıcı Hepsiburada olduğu için oradan değişim talep edin denildi. Değişim talep ettik. Ürün stokta tüke...

Merhaba Hepsiburada dan 6.7.2025 tarihinde modem aldım ve paketi hiç açmadan 8.7.2025 tarihinde iade ettim. Kabul ettiler ancak firmaya iadeleri 24.7.2025 i buldu. Özür dilediler ve parayı bankaya iade ettiklerini söylediler. Hala iade etmediler ve neredeyse 1 ay oldu. Sadece özür diliyorlar herhang...

Merhaba Hepsiburada üzerinden Samsung s 24 siparişi verdim. Hepsijet kargo firması. Teslim günü evde olmayacağımız için hepsimat noktasını teslimi seçtim. Meğerse hepsimat noktası kapanmış. Siparişimin iptale çevrilip iade edileceği bilgisi sisteme girildi. Arayıp bunu kabul etmediğimi, hatanın tama...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 484 948 392 7 olan ürünü 22.07.2025 tarihinde satin aldım. Ürün teslimatı sürekli gecikme için üzgünüz diyerek ertelendi. Geciktiğine dair kayıt da oluşturdum. Ürününüz teslim aşamasında denildi. Zamanında teslim edilecek denildi. 22 sinde aldığım ürü...

Merhaba Hepsiburada hakkında. Şikayette bulunmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü iade iadeye gönderdim. Sonuçlandı fakat ücreti yatırdıklarını söylüyorlar ama yatmadı. Yaklaşık 10 iş günüdür mağdur oldum. Ne zaman talep oluştursam hep ücretin yattığını söylüyorlar fakat banka ile görüştüğüm z...