Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Niyazi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemesi Alınan Siparişim Oluşmadı, Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
15 Ağustos 2025 20:18
239
Niyazi'nin Teşekkür Mesajı
“İlk müşteri temsilcisi bir şeyden anlamıyor ikinci telefonla bağlandığım sorunu kısa sürede çözdü. Teşekkürler...”

Merhaba, Hepsiburada üzerinden 15.08.2025 tarihinde saat 18.41'de anında havale yöntemiyle 24.499 TL tutarında Honor 400 5G ürünü almaya çalışırken, sistem para havalesini almasına karşın ödemeyi oluşturmamıştır. Ürün, olası maliyet artışları karşısında mağdur olmamam adına ya para iadesinin ivedilikle yapılmasını ya da siparişimin bir an önce oluşturulmasını çok acil olarak talep ediyorum. Oluşan sipariş numaram 4263623485'tir; ancak hesabımda sipariş görünmemektedir.

15 Ağustos 2025 20:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Niyazi
Niyazi
15 Ağustos 2025 21:24

İşlem saatine kadar söylüyoruz ancak ne bakan ne ilgilenen var yoğunluk kurumsallık vs. Hepsi fos sistemi kuran Hepsiburada ben kurmadım ya müşteri temsilcisine anlatıyor anında havale diye bana halen karttan çekildi ama diyor yok arkadaşım 18:41're havale ve anında havale hesi buradanın anında havale ödeme sistemini bir çalışan nasıl bilmez

Niyazi
Niyazi
16 Ağustos 2025 09:23

Firma sorunumu ikinci attığım mesajdan sonra çözmüştür

Niyazi
Niyazi
16 Ağustos 2025 09:24

İlk müşteri temsilcisi bir şeyden anlamıyor ikinci telefonla bağlandığım sorunu kısa sürede çözdü. Teşekkürler...

18 Ağustos 2025 09:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 14:47
575

profile
03 Eylül 2025 03:11
489
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğukan
26 Haziran 2025 19:15
916
odeme-alindi-siparis-gorunmuyor-para-iadesi-ve-urun-gonderilmedi-1.jpg

Ödemesi Alınan Masa Siparişim Hepsiburada Hesabımda Görünmüyor

profile
27 Ağustos 2025 15:45
807
odemesi-alinan-masa-siparisim-hepsiburada-hesabimda-gorunmuyor-4.jpg
odemesi-alinan-masa-siparisim-hepsiburada-hesabimda-gorunmuyor-3.jpg
odemesi-alinan-masa-siparisim-hepsiburada-hesabimda-gorunmuyor-2.jpg
odemesi-alinan-masa-siparisim-hepsiburada-hesabimda-gorunmuyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürünlerde Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim

profile
06 Ekim 2025 12:15
339
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri