to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Oluşmadı, Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum
Merhaba, Hepsiburada üzerinden 15.08.2025 tarihinde saat 18.41'de anında havale yöntemiyle 24.499 TL tutarında Honor 400 5G ürünü almaya çalışırken, sistem para havalesini almasına karşın ödemeyi oluşturmamıştır. Ürün, olası maliyet artışları karşısında mağdur olmamam adına ya para iadesinin ivedilikle yapılmasını ya da siparişimin bir an önce oluşturulmasını çok acil olarak talep ediyorum. Oluşan sipariş numaram 4263623485'tir; ancak hesabımda sipariş görünmemektedir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İşlem saatine kadar söylüyoruz ancak ne bakan ne ilgilenen var yoğunluk kurumsallık vs. Hepsi fos sistemi kuran Hepsiburada ben kurmadım ya müşteri temsilcisine anlatıyor anında havale diye bana halen karttan çekildi ama diyor yok arkadaşım 18:41're havale ve anında havale hesi buradanın anında havale ödeme sistemini bir çalışan nasıl bilmez
Firma sorunumu ikinci attığım mesajdan sonra çözmüştür
İlk müşteri temsilcisi bir şeyden anlamıyor ikinci telefonla bağlandığım sorunu kısa sürede çözdü. Teşekkürler...
Merhaba Niyazi Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 283399694 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
