"Para iadesi yapıldı mağduriyetimin giderilmesine yardımcı olan herkese sonsuz teşekkürü bir borç bilirim"
Hepsiburada merhaba
2.418 şikayet
Hepsiburada İletişimsizlik, Takipsizlik, Müşteri Memnuniyetsizliği...
Geçmiş Alışverişten Yıllar Sonra Gelen İcra Kağıdı Şoku
Merhaba, Hepsiburada'dan alışveriş yaparken 10 kez düşünmenizi tavsiye ederim. En son 2 sene önce alışveriş yapmama rağm...en, bugün evime icra kağıdı geldi. Sebebini kendilerinin bildiğini sanmıyorum. Hukuk bürosunu aradığımda ise ellerinde herhangi bir dayanak olmadığını söylüyorlar.
Arızalı Kulaklık, Yanlış Yönlendirme Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud ııı DTS X kablolu oyuncu kulaklığının sağ ses çıkışında zaman zaman kes...ilmeler olmaya başladı. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra bu problem ortaya çıktı ve kulaklık herhangi bir darbe veya h
Hepsiburada Stanley Quencher H2.0 Tumbler Değişimi!
Teslim Edilmeyen Akülü Tekerlekli Sandalye Ve Sürekli Rahatsız Edilme Sorunu
Merhaba, Hepsiburada platformundan 03.12.2025 tarihinde sipariş ettiğim akülü tekerlekli sandalye (sipariş no: 459 417 9...87 2) teslim edilmedi. Onun yerine boş bir kutu, bir fatura ve içinde not ile kaşeli bir kağıt gönderildi. Kağıtta, satıcının ürünü teslim edemediği ve pazartesi günü kargoya verec
Eksik Ürün Hepsiburada Satıcısından!
Kampanya Kuponu Verilmedi, İletişimsizlik Ve Güven Sorunu Yaşadım
"Çok teşekkür ederim hb."
Eksik Ürün Gönderimi Ve Talebin Reddiyle Mağduriyet
"Müşteri Hizmetleri geri dönüş sağlayarak sorunumu çözdü Teşekkürler."
Merhaba, Hepsiburada'dan 483 972 198 9 numaralı, satıcısı Hepsiburada olan ...siparişimde birden fazla ürün vardı. Fakat içerisinden Gündoğdu Fotolümen F
Yanlış Numara Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürün Ve Artan Fiyat Mağduriyeti
"Ürünü aynı fiyatta almam için hesabıma puan gönderildi"
Merhaba, Hepsiburada sitesinden Karaca Home satıcısından indirim günlerinde... nevresim seti aldım. 405 776 144 4 numaralı siparişim, Karaca Home satıcıs
Yanlış Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım
Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım motorlu ağaç testeresi yanlış geldi ve iad...e sürecini başlattım. Bir hafta içinde adresten ürünün alınacağı söylendi.
Siparişimin Faturası Bir Aydır Ulaştırılmadı, Muhasebe İşlemlerim Aksıyor
Merhaba, Hepsiburada sitesinden 17.10.2025 tarihinde vermiş olduğum 472 224 702 3 numaralı siparişimin faturası 1 aya ya...kın olmasına rağmen hala bize ulaştırılmadı. Fatura talebi oluşturdum, ilgilenen olmadı. Tekrar talep oluşturdum 5 iş günü beklemem gerektiğini söylediler, bekledik çözülmedi, tekr
Teslimat Kodu Verdim, Kargom Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhaba, bütün alışverişlerini internetten yapan ve neredeyse her gün evine kargo gelen biriyim. Hafta içi mesai saatler...inde işte olduğum için, kuryelere paketleri daire kapısının önüne bırakmalarını söylüyorum. Açıkçası bu yöntem biraz riskli görünse de şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 12
Hesabım Pasif Hale Getirildi Sipariş Veremiyorum Ref 001 Hatası Alıyorum
Merhaba, Geçtiğimiz yıl Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O ta...rihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi
Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Yanlış Beyan
Merhaba, Hepsiburada firmasından derin dondurucu aldım. Ürün sorunsuz satıcı firma tarafından hepsijetxl firmasına tesli...m edildi. 2 gün sonra ürün kuryeye teslim edildi. Kurye beni cep numarasından aradı ve ürünün büyük olduğu için teslim etmemek için beni ikna etmeye çalıştı ve ben ısrarla ürünün k
Akakçe'de LED Ampul Fiyatı Güncellenmiyor, Alışveriş Yapılamıyor
"Benim istediğim satıcının bilgilenmesiydi oda oldu herkese teşekkürler"
Sipariş Edilen Ürünün Stok Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmemesi Ve Eşdeğer Ürün Talebi
Merhaba, Sipariş numaram: 416 942 641 1 28/10/2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan “Asus rog Strix g16 g614FR-S51...09” modelini sipariş ettim. Siparişimden kısa süre sonra ürün yayından kaldırıldı / ilan kapandı. Ancak siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Görüştüğüm müşter
Peşin Fiyatına 10 Taksit Vaadi Yerine Sadece 3 Taksit Sunulması
Merhaba, Satın almak istediğim üründe “peşin fiyatına 10 taksit” ibaresi yer almasına rağmen ödeme ekranına geldiğimde ...yalnızca 3 taksit seçeneği çıkmaktadır. Bu durum yanıltıcı bilgi kapsamına girmektedir. Müşteri olarak belirtilen taksit seçeneğine güvenerek alışveriş yapmak istedim ancak ödeme a
Sipariş Verildi, Ürün Stokta Yok: Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkür"
Merhaba, 18 Ekim'de Hepsiburada uygulamasından, kendi mağazalarından powerb...ank siparişi verdim. Bir gün sonra kontrol ettiğimde, 26 Ekim'de kargoya ve
Kuryeler Kapıya Gelmeden Teslimatı İptal Ediyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Merhaba, ben Avustralya’da yaşıyorum ve aileme Hepsiburada üzerinden çeşitli siparişler gönderiyorum. Adresi de herkesin... kolayca bulabileceği şekilde, oldukça detaylı olarak yazdım. 26 Ekim 2025 tarihinde Trabzon adresine verdiğim 477 306 242 6 numaralı siparişimde yine kargo teslimatıyla ilgili cid
Garanti Dışı Bırakılan Cihaz Ve Hepsiburada'nın Sorumluluktan Kaçınması
Merhaba, Öncelikle buradan yazma sebebim, Hepsiburada çalışanlarının maalesef yardımcı olamayacaklarını belirtip görüşm...eyi sonlandırmalarıdır. Gerçekten şaka gibi. 834797228 numaralı siparişim kapsamında, “Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512GB 12GB (Xiaomi Türkiye Garantili)” ibaresiyle satın aldığım cih
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
17 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden Ender Halıcılık adlı satıcıdan dört farklı boyutta halı siparişi verdim. Sipariş... numaram: 4166951659. Toplamda 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim garanti ve iade kapsamında. Sipariş verirken ürünlerin cumartesi günü kargoya verileceği
Bozuk Saat Ve Olumsuz İade Deneyimi: Hepsiburada Hayal Kırıklığı
Merhaba Hepsiburada'dan aldığım saat bozuk çıktı Kolay iade yaptım olumsuz çıktı. Koluma takmadığım saati garantiye nede...n ben uğraşıyorum Hepsiburada'dan artık alışveriş yapmayacağım. O kadar para verdik boşa gitti bizi... Yerine koyuyorlar resmen. Hepsiburada...


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










