Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Homend Süpürge İadesi İçin Hepsiburada'dan Yanıtsız Kaldım

ID:33219715

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Homend Süpürge İadesi İçin Hepsiburada'dan Yanıtsız Kaldım

Merve

Hepsiburada

31 Temmuz 2025 15:08

229

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Beni arayan kimse olmadı ama sorunum çözüldü. Teşekkürler...”

Merhaba,

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından 935898163 sipariş numarasıyla 01.05.2024 tarihinde Homend marka dikey süpürge aldım. Almış olduğum süpürgede yaşanan arıza sebebiyle Homend teknik servise süpürgemi gönderdim ve Homend tarafından verilen teknik servis fişinde iade yapılması uygundur ibaresi bulunmaktadır. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle fişi paylaştım ancak kayıtı açan kişi sanırım yanlış anlamış ve benden süpürgeyi tamir amaçlı kendilerine göndermemi istediklerini içeren bir SMS aldım. Bunun üzerine çağrı merkezi aracılığıyla süpürgenin bende olmadığını teknik servis fişine istinaden iade yapılmasını istediğimi söyledim. Ancak hala hiçbir dönüş alamadım. Alış-veriş yaptığım kart kapandığı için hesabımda kayıtlı ıban bilgime iademi acil olarak istiyorum

Homend

Hepsiburada

31 Temmuz 2025 15:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

01 Ağustos 2025 09:50

Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 883997495 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Merve

02 Ağustos 2025 16:17

Merhaba, Şikayetimle ilgili hiçbir kimse benimle arayarak iletişime geçmedi acil olarak aranmak istiyorum

Merve

10 Ağustos 2025 16:07

Beni arayan kimse olmadı ama sorunum çözüldü. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Taksit Sorunu: Sürekli Takip Ve Sözlerin Tutulmaması

Fatih

Hepsiburada

07 Nisan 2025 17:17

366

05.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 482 867 746 1 sipariş numarasıyla dik süpürge aldım. 1 tane almama rağmen satıcı 2 ürün gönderdi. Ürünlerden birisini alıp diğerini teslim almadan kargoyla iade gönderdim ve bu durumu da satıcıya söyledim. Satıcı bilgilendirme için teşekkür etti. Bir sonrak...

Hepsiburada İade İşleminin Zorluğu

Mahmut

Hepsiburada

28 Nisan 2024 16:05

279

Hepsiburada üzerinden 17.04.2024 tarihinde 643 522 319 sipariş numarası ile 9.399 TL tutarında Philips xc9125 süpürge satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 1 saat sonra 1.000 TL'ye yakın düşünce başka bir sipariş verdim. Vermiş olduğum 9.399 TL tutarındaki siparişi kurumsal sipariş olduğu için iptal e...

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Ücretini Vermiyor

Merve

Hepsiburada

12 Ocak 2024 11:05

265

05.12.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından ürün siparişi verdim. Satıcı doğrudan kendileridir. 472 584 346 numaralı sipariş numaram, bana 06.12.2023 tarihinde teslim edildikten sonra ürünün orijinalliğinden şüphe ettiğim için iade talebi oluşturdum ve aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürü...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti

Onur

Hepsiburada

03 Kasım 2024 19:45

1.662

Hepsiburada.com adlı internet sitesinden, satıcısı "Hepsiburada" olan, 4194 5999 93 sipariş numarası ile 2999,00 TL'ye "Philips XU3110/02 Homerun 3000 Serisi Islak Kuru Moplu İstasyonlu Robot Süpürge Beyaz" adlı ürünü 01/11/2024 tarihinde satın aldım. Ödemeleri tamamladım ve kredi kartımdan para çek...

Yanıltıcı Kampanya Ve İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İademi Yapmıyor Paramı Alamıyorum.

Burcu

Hepsiburada

28 Aralık 2023 14:45

711

15.12.2023 tarihinde Hepsiburada'dan Dyson satıcısından 26.999 TL tutarında süpürge satın aldım. Aldığım gün iptal etmek istedim ancak sitede iptal seçeneği yoktu ve Hepsiburada müşteri hizmetleri kargo gelince almamamı söyledi. 18.12.2023'te Hepsijet ile kargo geldi ve teslim almadım, iade olduğunu...

Öne Çıkan Konular