to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Monitörde Ölü Piksel Çıktı, İade Süreci Mağdur Ediyor
Merhaba, Hepsiburada'dan Samsung Odyssey 27 inç G5 G55C monitör satın aldım. Üründe ölü piksel çıktı ve iade etmek istedim, ancak servis raporu istiyorlar. En yakınımdaki servis 100 km uzakta. Sırf firmanın hatasından dolayı kendi işimi gücümü bırakıp bu ürünü iade edebilmek için servise gitmem gerekiyor. Fakat işimden dolayı gidemiyorum, ilçede yaşıyorum. İade için merkeze gitmem gerek, çünkü kargo firması sadece merkezde var. Ne yapacağımı bilmiyorum. Sadece kafamı dağıtmak, oyun oynamak için bu ürünü aldım, ancak uğraştığım şeylere bakıyorum. Hepsiburada'ya olan güvenim aniden yıkıldı. Paramızla mağdur oluyoruz. Her siparişimde sorun çıkıyor, artık bıktım.
Merhaba Hepsiburada'dan Samsung odyssey 27inç g5 g55c monitör satın aldım üründe ölü piksel çıktı iade etmek istedim ama servis raporu istiyor en yakınımdaki servis 100km uzakta. Burada sırf firmanın hatasından dolayı benim kendi işimi gücümü bırakıp bu ürünü iade edebilmek için servise gitmem gerekiyor. Ama işimden dolayı gidemiyorum ilçede yaşıyorum sırf iade içinde merkeze gitmem gerek kargo firması sadece merkezde var. Yani ne yapacağımı bilmiyorum sırf iki kafamı dağıtmak oyun oynamak için zar zor kenarda biriktirdiğim para ile bunu aldım ama uğraştığım şeylere bak. Hepsiburada'ya olan güvenim aniden yıkıldı. Paramızla rezil oluyoruz Her siparişimde sorun çıkıyor bıktım artık. Bu ürünü iade etmek için servis raporunu almak baa sadece yol parası 700 800 TL'ye mal olacak artıdan aracım yok mecbur otobüsle gitmem gerek bu koca monitör elimde sonra raporu alıp tabi verirlerse oradan bir de kargoya gitmem gerek o apayrı bir konu. Bir de işe gitmediğim için o gün maaşımdan kesilecek yani mutlu olacağım derken başıma gelen şeylere bak maddi yanı ayrı bir dert psikolojisi ayrı bir dert umarım buradan yardımcı olursunuz cidden iğrenç bir gün yaşıyorum. Üretici firmanın hatasından dolayı benden 800 TL yol artı 1000 TL maaşımdan gidecek artıdan beni yıpratmasını ve günümü mahvetmesini hiç eklemiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Umut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünün iadesi için kod verdiler onun dışında farklı bir şey yapılmadı olan yine bize oldu hafta içi izin alabilirsem iade etmek için merkeze gideceğim izin alamazsam mecbur kullanacağız anlayacağınız büyük ihtimal elimde patladı ürün.
