Hepsiburada merhaba

Merhaba, Hepsiburada'dan alışveriş yaparken 10 kez düşünmenizi tavsiye ederim. En son 2 sene önce alışveriş yapmama rağmen, bugün evime icra kağıdı geldi. Sebebini kendilerinin bildiğini sanmıyorum. Hukuk bürosunu aradığımda ise ellerinde herhangi bir dayanak olmadığını söylüyorlar.

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud ııı DTS X kablolu oyuncu kulaklığının sağ ses çıkışında zaman zaman kesilmeler olmaya başladı. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra bu problem ortaya çıktı ve kulaklık herhangi bir darbe veya h...

Merhaba, Hepsiburada platformundan 03.12.2025 tarihinde sipariş ettiğim akülü tekerlekli sandalye (sipariş no: 459 417 987 2) teslim edilmedi. Onun yerine boş bir kutu, bir fatura ve içinde not ile kaşeli bir kağıt gönderildi. Kağıtta, satıcının ürünü teslim edemediği ve pazartesi günü kargoya verec...

Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım motorlu ağaç testeresi yanlış geldi ve iade sürecini başlattım. Bir hafta içinde adresten ürünün alınacağı söylendi. İade günü geldiğinde kimse gelmedi ve iade işlemini iptal ettiler. Bilgim olmadan böyle bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar ...

Merhaba, Hepsiburada sitesinden 17.10.2025 tarihinde vermiş olduğum 472 224 702 3 numaralı siparişimin faturası 1 aya yakın olmasına rağmen hala bize ulaştırılmadı. Fatura talebi oluşturdum, ilgilenen olmadı. Tekrar talep oluşturdum 5 iş günü beklemem gerektiğini söylediler, bekledik çözülmedi, tekr...

Merhaba, bütün alışverişlerini internetten yapan ve neredeyse her gün evine kargo gelen biriyim. Hafta içi mesai saatlerinde işte olduğum için, kuryelere paketleri daire kapısının önüne bırakmalarını söylüyorum. Açıkçası bu yöntem biraz riskli görünse de şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 12 ...

Merhaba, Geçtiğimiz yıl Hepsiburada hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref 001” hata koduyla karşılaşıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durumu daha önce çözmeye çalışmama rağmen herhangi...

Merhaba, Hepsiburada firmasından derin dondurucu aldım. Ürün sorunsuz satıcı firma tarafından hepsijetxl firmasına teslim edildi. 2 gün sonra ürün kuryeye teslim edildi. Kurye beni cep numarasından aradı ve ürünün büyük olduğu için teslim etmemek için beni ikna etmeye çalıştı ve ben ısrarla ürünün k...

Merhaba, Sipariş numaram: 416 942 641 1 28/10/2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan “Asus rog Strix g16 g614FR-S5109” modelini sipariş ettim. Siparişimden kısa süre sonra ürün yayından kaldırıldı / ilan kapandı. Ancak siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Görüştüğüm müşter...

Merhaba, Satın almak istediğim üründe “peşin fiyatına 10 taksit” ibaresi yer almasına rağmen ödeme ekranına geldiğimde yalnızca 3 taksit seçeneği çıkmaktadır. Bu durum yanıltıcı bilgi kapsamına girmektedir. Müşteri olarak belirtilen taksit seçeneğine güvenerek alışveriş yapmak istedim ancak ödeme a...

Merhaba, ben Avustralya’da yaşıyorum ve aileme Hepsiburada üzerinden çeşitli siparişler gönderiyorum. Adresi de herkesin kolayca bulabileceği şekilde, oldukça detaylı olarak yazdım. 26 Ekim 2025 tarihinde Trabzon adresine verdiğim 477 306 242 6 numaralı siparişimde yine kargo teslimatıyla ilgili cid...

Merhaba, Öncelikle buradan yazma sebebim, Hepsiburada çalışanlarının maalesef yardımcı olamayacaklarını belirtip görüşmeyi sonlandırmalarıdır. Gerçekten şaka gibi. 834797228 numaralı siparişim kapsamında, “Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512GB 12GB (Xiaomi Türkiye Garantili)” ibaresiyle satın aldığım cih...

17 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden Ender Halıcılık adlı satıcıdan dört farklı boyutta halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4166951659. Toplamda 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim garanti ve iade kapsamında. Sipariş verirken ürünlerin cumartesi günü kargoya verileceği...

Merhaba Hepsiburada'dan aldığım saat bozuk çıktı Kolay iade yaptım olumsuz çıktı. Koluma takmadığım saati garantiye neden ben uğraşıyorum Hepsiburada'dan artık alışveriş yapmayacağım. O kadar para verdik boşa gitti bizi... Yerine koyuyorlar resmen. Hepsiburada...