to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün İptalinin Reddedilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir saat önce kredi kartı ile verdiğim temizlik robotu siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden bunu yapamıyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda, ürün kampanyalı olduğu için iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı çıkıyor.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sadece kampanyalı olduğu için siparişi iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Siparişimin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde iptal hakkı tanınmaması beni oldukça mağdur ediyor.
4117940735 numaralı siparişimin, talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sizden çözüm üretmenizi bekliyorum
Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 267225075 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
