to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama Ve Hakaretli Üslup
Hepsiburada üzerinden 428 035 430 4 numaralı siparişimle bir halı yıkama makinesi satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Hepsiburada satıcısından almama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Daha da önemlisi, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında hakaret içeren ve argo kelimeler kullanılan, son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. Hem destek alamamam hem de bu kaba tavırdan dolayı çok rahatsız oldum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle halı yıkama makinesinin iadesinin alınmasını ve sürecin tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde. Yasal haklarımı kullanacağım. Sorun da sosyal medyada yayınlaya olacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 258992502 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
