to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanıltıcı Kılıf İlanı Ve Alakasız Ürün Gönderimi
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nothing Phone 1 için şeffaf kılıf siparişi verdim. İlanda görselde şeffaf, sade bir telefon kılıfı gösterilirken, bana gelen ürün üzerinde “Ponehix” gibi alakasız bir marka yazan siyah ve tamamen farklı bir kılıf oldu. Yani görselde vaat edilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok.
Bu şekilde hem benim hem de pek çok kişinin mağdur edildiğini, buna rağmen aynı satıcının satış yapmaya devam ettiğini görüyorum. Kılıf paketine farklı isimler yazarak uyumsuz, alakasız ürün göndermeleri tüketiciyle açıkça alay etmektir ve güveni ciddi şekilde zedeliyor. Sipariş numaram 413 611 041’tir.
Ucuz bir kılıf için iade ya da para peşinde değilim, bu nedenle ücret iadesi talep etmiyorum. Asıl isteğim, bu satıcının acilen uyarılması, denetlenmesi ve bu şekilde yanıltıcı ilanlarla tüketiciyi kandırmasının önüne geçilmesi. Hepsiburada’dan, tüketiciyi koruyan gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selçuk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
