to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Değişiminde Boş Kutu Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 3.799,00 TL bedelle Anker 140w USB-C Şarj Cihazı, 4 b… Gümüş ürününü satın aldım. Ürün elime bozuk geldiği için değişim talebi oluşturdum ve 22.10.2026 tarihinde ürünü ev adresimden Hepsijet görevlisine teslim ederek kargoya verdim.
Değişim sürecinde tarafıma ürünün kendisi yerine Aras Kargo ile sadece boş kutu gönderildi. Yani ürünüm ortada yok, sadece kutusu elime ulaştı. Bu süreçte sipariş numaram 440 737 444 9 olarak geçmektedir.
Bozuk gelen ve sonrasında kaybolan ürünümle ilgili ödediğim 3.799,00 TL tutarın acilen iadesini ya da eksiksiz ve sorunsuz yeni ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kayıp ürünle ilgili kamera kayıtlarının ve lojistik sürecinin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-305762327437904 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
