to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyuttaki Yatak İçin Büyük Araç İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Luper Yatak markalı “Luper Ultra Ortopedik Yatak” ürünü satın aldım, ürünün ilanındaki ölçülerle bana gönderilen ürünün ölçüleri aynı olmadığı için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 4423512025, ürünüm 24 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi.
Defalarca iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde standart küçük kargo aracı yönlendiriliyor ve gelen ekip yatağın standart dışı olduğunu söyleyerek ürünü alamadan geri dönüyor. Her gün Hepsiburada canlı desteğe bağlanıp durumu anlatıyor, yatağın iadesi için lojistik destekli büyük araç yönlendirilmesini özellikle belirtiyorum. Canlı destekte her defasında talebimin oluşturulduğu, gerekli yönlendirmelerin yapıldığı söyleniyor ancak pratikte hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Yanlış ölçülerde gelen yatağın bir an önce lojistik ekip tarafından uygun araçla adresimden alınmasını ve iademin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-957614213186858 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Lütfen sorunu bir an önce çözün tek yapmanız gereken yatak için bu büyük araç gönderip gelip paketleyip iadeye götürecekler
