Hepsiburada Kampanya sipariş iptali

5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden urbanone satıcısından 597,5 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Bir süre sonra siparişime baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin “hatalı fiyat” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir fi...

4 Ocak saat 23.30 civarında Hepsiburada’da Yataş ürünlerine uygulanan “3 saatte bir indirim” kampanyasından yararlanmak isterken, indirimin süresi daha dolmamış olmasına rağmen sepetteki indirim bir anda iptal edildi. Tüm ürünlerde geçerli olan yüzde 15 indirim birdenbire kalktı ve şu an hiçbir ürün...

Hepsiburada üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde 21:46’da Aen Line Isıya Dayanıklı Cam Cezve & Cam Demlik Seti – Bambu Kapaklı Şık Tasarım ürününü kampanyalı olarak satın aldım. Ürün hem stokta görünüyordu hem de hâlâ sitede satışa açık durumda olmasına rağmen, kargoya verilmesi gecikti. Bunun üzerine...

Hepsiburada üzerinden Arçelik Gürses satıcısından küçük bir ev eşyası satın aldım. Ürünü zaten sipariş edip ödemesini yapmış olmama rağmen, sonrasında iki gün içinde üç kez telefonla arandım. Aramalarda, ürünü “kampanyadan aldığım” söylenerek, indirimden yararlanmam için başka bir siteden SMS ile in...

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame Airstyle Pro saç şekillendirici set almak istedim. Ürün sayfasında kampanyalı fiyat 12.999 TL olarak gösteriliyordu ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat 15.999 TL’ye çıktı. Kampanyalı olarak tanıtılan fiyat ile sepette ...

Hepsiburada’nın iPhone değiş tokuş kampanyasından faydalanarak lacivert taş renk 128 GB iPhone 16 almak istedim. Elimdeki 128 GB iPhone 13 cihazımla değişim yapmak üzere, 6 Aralık 2025 tarihinde 4173878869 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş kargoya ve sonrasında kuryeye verildiği halde, kurye ben...

8.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gazelle l marka model ütü masası satın aldım. Satın alma sonrasında aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata görünce, Hepsiburada’nın “Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından faydalanmak için, siparişimi iptal etmeden fark iadesi talebi oluşturd...

Hepsiburada üzerinden, N**** satıcısından N**** Silver 6 Parça Paslanmaz Çelik SAHAN setini 20 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürün fiyatının 1599.32 TL den %45 indirim ile 879.63 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimle ilgili önce “gecikme için üzgünüz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım, ardında...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4022199600 numaralı siparişim iptal edildi. 13 Kasım’da canlı destek üzerinden görüştüğümde, iptal edilen siparişim için hesabıma en kısa sürede kupon tanımlanacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı. 24 Kasım’da yenide...

Hepsiburada üzerinden LG 55B56LA model televizyon satın aldım; ancak siparişim, dün hiçbir bilgim ve onayım olmadan 'Siparişiniz iptal edildi' şeklinde iptal edildi. Bu iptalden kısa bir süre sonra, kötü niyetli kişiler tarafından arandım ve kişisel bilgilerim ele geçirilerek neredeyse mağdur oluyor...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 466 875 213 1 numaralı siparişimle 3 adet RAM ürünü satın aldım. 11.11.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda ise ürünler yerine boş bir poşet buldum. Kargomun ilk hareket noktası İstanbul Sürat Kargo Güzelyurt şubesi olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez ...

Hepsiburada üzerinden Nehir marka düdüklü tencere ve çaydanlık için yapılan kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. 1 hafta önce verdiğim siparişlerim bugün hiçbir şekilde ürün tarafıma gönderilmeden, “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin numara...

11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve aynı zamanda Hepsiburada'nın "Eskiyi Al" kampanyasına başvurdum. Siparişimi oluştururken sepetime iki farklı kampanya eklendi; birinde +4000 TL kampanya kazanımı görünüyordu, diğerinde ise bu tutar yansıtılmamıştı. Ancak bana ta...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden La Erose markalı kozmetik/bakım ürünlerinden '5 al 1 öde' kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 4452988642). Kampanyadan faydalanmak için toplam 30 TL ödeme yaptım ve ürünlerin İstanbul/Esenler adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, sipar...

31 Ekim’de Hepsiburada.com üzerinden 408 337 845 6 numaralı siparişimle Bingo Toz Deterjan aldım. Ürünün 14 Kasım’da elimde olması gerekiyordu fakat halen kargoya verilmedi. 15 gündür deterjan bekliyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kendinden çok emin ve çokbilmiş bir bey, ürün...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “beş al bir öde” kampanyası kapsamında krem siparişi verdim (Sipariş No: 447 259 902 3). Kampanya koşullarında beş ürün alınabileceği belirtilmişti ve ben de yalnızca beş adet ürün sipariş ettim. Siparişimi İstanbul Kadıköy adresine teslim almak istiyordum. A...

Hepsiburada sitesinden 3 gün önce ürünler aldım kampanya esnasında yakaladım ve beni 3 gün boyunca oyaladilar kargo hazırlanıyor diye ve bugün siparişlerim iptal edildi sebep olarak çoklu ürün alımı denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda anlıyorum anlıyorum diyerek geçiştiriyorlar kesinlikle hiçbi...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model iki telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında eski telefonlarımı teslim ederek kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ilk siparişimde, teslimata gelen kişi IMEI numarasını cihazlarındaki arıza nedeniyle tanımlayamadı ve siparişim iptal edilmek zorund...

Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde bir kahve makinesi satın aldım. Ürün bedelini ödedim, siparişim oluşturuldu ve tarafıma onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçtikten sonra Hepsiburada, “yanlış fiyat politikası” bahanesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Tüketici Kanunu’n...