to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Aga Dijital Satıcı Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Aga Dijital isimli satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde 2 adet 10 gram, 22 ayar Ajda bilezik satın aldım. Toplam 20 gram altın için verdiğim sipariş 24 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Güvenli olsun diye özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim ve içime tam sinmediği için kargoyu videoya alarak açtım. Üstelik kargonun üzerinde güvenlik için açarken video kaydı alın yazıyordu.
Paket açıldığında yaşadığım şoku tarif etmekte zorlanıyorum. Kutu içinden boş bir ziynet kutusu ve dalga geçer gibi içine konulmuş şeker çıktı, bilezikler yoktu. Aylarca emek verip çalışarak biriktirdiğim param adeta çöpe gitmiş gibi hissettim. İnsanların alın teriyle bu şekilde dalga geçilmesi kabul edilemez.
Sipariş numaram 437 501 031 1. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile irtibata geçtim. Bana, ellerinde ürünleri gönderdiklerine dair video olduğunu ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne satıcı ne de Hepsiburada şu ana kadar mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atmadı. Elimde kendi yaptıkları paketi açarken video var ama yine mağdur olan benim.
Hem ilgili satıcının hem de Hepsiburada’nın bu olayı detaylı şekilde inceleyerek boş kutu gönderimiyle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya eksiksiz ürün gönderiminin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli önlemlerin alınarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berfin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 341658016 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1 ay oldu hiçbir gelişme yok. Aylardır çalışıp kazandığım param hiç oldu hakkım haram olsun
Benimde 22 ayar altın bilezik siparişlerimle faturaları arasındaki uyumsuzluklar ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da farklı marka farklı platform ile ilgili şikayetim