to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Evin Tekno satıcısından 07.12.2025 tarihinde 23.810,75 TL ödeyerek bir Philips espresso makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren kullandığımda kahveyi kesinlikle yeterince sıcak yapmadığını fark ettim ve bu durum hiç düzelmedi.
Bu nedenle yasal hakkım olan 14 iş günü cayma süresi içerisinde ürünü iade etmeye karar verdim. Cihazı tüm yönergelerine uygun şekilde temizledim ve iade için geri gönderdim. Ancak Evin Tekno, üründe kahve kalıntıları olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bir kahve makinesini denemeden kahvenin ısısının yeterli olup olmadığını anlamam mümkün olmadığı için, ürünü mutlaka kullanmam gerektiğini ve buna rağmen ürünü temizleyerek gönderdiğimi özellikle belirttim, fakat buna rağmen iade kabul edilmedi.
Ürünü ilk günden beri ayıplı bulduğum ve 14 iş günü içerisinde iade sürecini başlattığım halde, bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Philips espresso makinesi için ödediğim 23.810,75 TL tutarındaki bedelin, Hepsiburada faturam üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evin Tekno satıcısından bir espresso makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri makine sıcak kahve yapmıyor, yani ürün beklenen şekilde çalışmıyor ve ayıplı durumda.
Yaşadığım sorun üzerine Evin Tekno ile görüştüm. Ürünün kullanıldığı için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak bir cihazın ayıplı olup olmadığını, denemeden nasıl anlayabileceğim konusunda hiçbir makul açıklama yapılmadı. Yasal olarak 14 iş günü içinde tüketici hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen iade talebim reddedildi. Ayrıca cihazda kahve kalıntıları olduğu iddia edildi, oysa ürünü temizleyip öyle göndermiştim.
Ayıplı gelen ve ilk günden itibaren sıcak kahve yapmayan bu ürün için, kanuni tüketici haklarım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi Lattego kahve makinesi satın aldım. İlk zamanlar kahveleri yeterince sıcak hazırlarken yaklaşık iki haftadır makine sürekli ılık kahve yapıyor ve üründen hiç memnun değilim. Ürünü 14.150 TL ödeyerek aldım ve bu fiyattaki bir...
20 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada'dan Philips Ep5447/90 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ancak 22 Temmuz 2023 tarihinde ürün elime ulaştığında üst kapağında çizikler, sol yan tarafında kaynak izleri, sol yanında çizikler ve hatta ön kahve doldurma haznesinde dozlar mevcuttu. Bu hatalar ve...
Yorumlar