Hepsiburada kabul

27.01.2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) ürününü satın aldım. Ancak ö...deme işlemi tamamlandıktan sonra faturamı ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında tarafımdan 2.133,37 TL tutarında bir "Bakım Ücreti/Paketi" tahsil edild...

Hepsiburada sitesi üzerinden Siemens IQ500 model elektrik süpürgesi için filtre siparişi verdim ve ürünüm bugün Hepsijet... aracılığıyla Ankara Sincan adresime teslim edildi. Ancak kargo paketinin PTT A.Ş.'ye ait olduğunu gördüm. Özel bir kargo şirketinin, PTT’ye ait devlet malı bir kargo paketini nas...

Hepsiburada üzerinden Lenovo Legion GO cihazını sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ancak kutudan çıkan orijinal şarj... adaptörü, ilk bakışta bile fark edilen şekilde lekeli ve işlem görmüş gibi duruyordu. Sıfır diye aldığım bir ürünün adaptöründe böyle bir kozmetik kusur olmasını kabul etmiyorum. ...

2024 yılı mart ayında Hepsiburada dan almış olduğum Karaca robot süpürgemi tamir için Maltepe de bulunan yetkili servise... götürdüm. 10 güne falan yapılamadığını Karaca merkeze gönderdiklerine süreci iletmiş oldukları linkten takip etmem gerektiğine dair mesaj geldi. 26 aralıktan beridir Karaca hepsi ...

Hepsiburada üzerinden Parfume Point mağazasından Jean Paul Gaultier marka 100 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda parfümün belirgin şekilde kullanılmış olduğunu ve şişede yaklaşık 20 ml eksik olduğunu gördüm. Bunu da fotoğrafla belgeleyerek Hepsiburada’ya ilettim. 14 Ocak Çarşamba günü ya...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Kapıda Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı verip iPhone 17 256 GB ...siyah cihazını almak için işlem yaptım. 23 Ocak tarihinde verdiğim 441 826 972 1 numaralı ilk siparişimde, pazar günü sabah “Siparişiniz teslimata çıkarıldı” mesajından sadece bir ...

26 Ocak 2026'da Hepsiburada üzerinden verdiğim 425 823 675 0 numaralı siparişimde “Paşa Kuruyemiş Çiğ Kaju & Turna Yemiş...i 40 gr (Toptan 120 adet) – 4,8 kg” ürününü satın aldım. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş tutarı iç...

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde verdiğim 62754372201681 numaralı Siveno bebek çamaşır sabunu siparişim hâlâ tara...fıma teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürün, kargo sürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle iade edilmiştir. Bu durum benim hiçbir kusurum olmamasına ra...

Hepsiburada üzerinden bir ankastre set siparişi verdim. Ürün, 16 Ocak 2026 ...tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime Hepsijet ile teslim edildi. Tes...

07.07.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi sattığı Türkiye cihazı iPhone 13 model telefonu yaklaş...ık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın IMEI numarası 359001975892931’dir. Bugün, yine Hepsiburada’nın kendi takas sistemi üzerinden bu telefonu takasa vermek istediğimde cihaz...

Hepsiburada üyeliğim, sadece birkaç ürünü iptal ettiğim için yaklaşık 1 yıldır haksız yere kısıtlandı. O günden bu yana ...hiçbir şekilde sipariş veremiyorum ve her denememde “geçici olarak hesabınız kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Bu durumun bu kadar uzun sürmesi artık kabul edilemez bir hale geldi....

TCL 43L5A model televizyon satın aldım. Ürün 22 Aralık tarihinde kapalı kutu olarak tarafıma teslim edildi. Kurulum için... yetkili servisi aradım ve servis 27 Aralık’ta gelip kutuyu açarak kurulumu yaptı. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, ürünün kırık çıktığına dair ra...

24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kurtandkurt isimli satıcıdan 1 TB kapasiteli bir HDD satın aldım. Ürünün ...ilanında ikinci el olduğuna dair bilgi İngilizce olarak yazılmış ve bu durum açık, anlaşılır bir şekilde belirtilmemişti. 63 yaşında bir tüketici olarak ilan açıklamasındaki İngili...

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Woomino adlı satıcıdan bir vantilatör sipariş ettim. Ancak kargom teslim edil...diğinde kutudan yalnızca vantilatörün pervanesi çıktı, ürünün kendisi gelmedi. Kargo teslimatı sırasında görevliye ürünün eksik olduğunu söyledim fakat buna rağmen herhangi bir ra...

19 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4790479852 sipariş numarası ile Erbil Branda 4×6 Hayvan Çadırı (beyaz renkt...e) ürününü 29.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 21 Ocak Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ü...

Hepsiburada üzerinden 411 984 574 3 numaralı siparişimle aldığım erkek kışlık montu kapıda kuryeye iade ettim, ürünü hiç... teslim almadım. Ürün satıcıya geri gönderilmesine rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından birden fazla ürün siparişi verdim. Diğer ürünler eksiksiz gelirken, bu sipar...işlerimden biri olan 5’li ahşap oyma ucu seti paketin içinden çıkmadı ve ürün eksik teslim edildi. 16.01.2026 tarihinden beri Hepsiburada uygulaması üzerinden eksik ürün talebi ol...

30.07.2025 fatura tarihli olarak Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Teknosa olan LG 65UT91006LA apdz 65" 165 cm ekran 4...K UHD model televizyon satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden itibaren 6 ay dolmadan, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın arızalandı. Televizyonun ekranı tamamen karardı, gö...

Hepsiburada üzerinden Kumtel Piliç Çevirmeli 71 Litre Midi Fırın LX‑9645 model fırını 21 Ocak tarihinde satın aldım ve ü...rün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün açıklamasında ve ürünü daha önce satın alanların yüklediği görsellerde iki adet fırın tepsisi ile birlikte gönderildiği açıkça belirti...

Hepsiburada’nın telefon değişim kampanyası kapsamında iPhone SE 2 cihazımı iPhone 16 ile değiştirdim. Kampanya öncesinde... incelediğimde telefonun fiyatı yaklaşık 39.000 TL idi, ancak bana bu telefonu 46.000 TL civarında bir bedelle sattılar. Eski telefonum için 3.300 TL, ayrıca 4.000 TL de ek ödeme t...

Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından 12 Ocak’ta sipariş verdiğim Yasomi marka kedi tuvaleti 13 Ocak’ta elime ulaştı.... Ürünü dener denemez memnun kalmadığım için aynı gün içinde değişim/iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. Gerekçe olarak kutunun açılmış olması ve satı...