Hepsiburada kabul

Hepsiburada aracılığıyla aldığım skytech marka 82 ekran LED TV yi teslim aldım. İlan sayfasında servis gelmeden asla paketi açmayın aksi halde garanti kapsamı dışımda kalırsınız iade ve değişim sansını da kaybedersiniz anlamında hem de kırmızı harflerle uyarı mesajı vardı. Ancak ürünü teslim aldıkta...

Hepsiburada platformu üzerinden 6 Ekim 2025'de 400 407 968 3 numaralı sipariş ile bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitenizdeki ürün sayfasında gösterilen resimler ile farklı bir ürün olduğunu gördüm. Bu durum üzerine, yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak üzere derhal iade ...

6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Aukey marka powerbank’i kutusunu açtıktan sonra iade etmek istedim. Ancak Hepsiburada, ürünün kutusu açıldığı için iade talebimi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün iadesi uygun ...

Hepsiburada üzerinden Teknomix firmasından LG marka 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Hepsijet kargo firması ile makinem gönderildi. Ancak makine hasarlı geldiğinden yetkili servis tarafından kurulumu yapılmadı. Ben de değişim talebinde bulundum, ancak ikinci sefer gelen makine de hasar...

13 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden verdiğim 405 460 596 2 numaralı siparişimde yer alan büyük boy bavul, İstanbul/Üsküdar - Acıbadem adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sepetimdeki diğer 4 üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak bavul tarafı eksik...

Hepsiburada üzerinden 4115048905 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy S21FE model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında şarj olmama arızası vardı ve bu nedenle ayıplı mal olarak değerlendirdim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak, arızalı ürünü tekrar bana gönderdil...

Hepsiburada dan aldığım saat bozuk çıktı iade ettim süreci uzatmak para iadesi yapmamak için ellerinden gelen her her şeyi yapıyorlar, Hepsiburada tam bir pişmanlıkmış. Kesinlikle müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, resmen zorla çalışmayan saati kabul etmemizi bekliyorlar.

Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 model telefonumda, ilk günden beri sesli aramalarda cızırtı, görüntülü konuşmalarda ise donma ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum. Sorunlar her aramada ve görüntülü konuşmada düzenli olarak devam ediyor. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle önce...

Hepsiburada üzerinden elektronik ürün siparişi verdim ve Hepsijet hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Siparişim 6275 3955 7040 05 numaralı gönderiyle Erzurum Yakutiye adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargonun teslimatı, taahhüt edilen sürenin aksine 4 gün gecikti. Daha önce de benzer...

10 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Restartgaming satıcısından Sony WH-1000XM6 kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün, 2 gün içinde İstanbul Ataşehir adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, herhangi bir sorun olmamasına rağmen beğenmediğim için yaklaşık yarım saa...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ücretsiz teslimat seçeneğiyle sipariş ettiğim 5727******770 takip numaralı kargom, Amasya Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Adresim ile Aras Kargo Amasya Merkez şubesi arası yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen, “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiy...

Hepsiburada’da uzun süredir Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Alışverişlerimin bazılarında iptal sıklığı olduğu gerekçesiyle hesabıma alışveriş yasağı getirildi (Ref001 hatası) ve bu yüzden 500 TL tutarındaki parayla satın ald...

Hepsiburada üzerinden 469 931 360 1 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının tamamen kullanılmış olduğunu gördüm. Tabanları kirliydi ve eklem bölgelerinde kırılmalar vardı. Bu şekilde bir ürün gönderilmesini...

+1

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 cihazı için sipariş oluşturdum. Takas kampanyasından vazgeçebileceğim belirtilmesine rağmen, fark ödemeyi de kabul ettiğimi belirtmeme rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim geri gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ...

Hepsiburada üzerinden Terra Shop isimli satıcıdan Philips Azur 7000 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında memnun kalmadığım için, kutu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, o an videosunu da çekerek 8 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo (takip kodu: 5201********42 0) ile Hepsiburada’nın verdiği iade k...

15.04.2024 tarihinde Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısından JBL 520bt model kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul/Bağcılar adresine teslim aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra kulaklık ve kafa pedlerinde çatlamalar oluşmaya başladı, zamanla bu çatlaklar soyulmaya dönüştü. Daha önce aynı mar...

62753957690496 numaralı kargom iki gündür “dağıtımda” görünüyor ama hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Adreste olmama rağmen ne arayan oluyor ne de gerçekten gelen biri var. Üstelik adresim İstanbul/Fatih/Beyazıt’ta, tramvay durağına iki dakika mesafede, kurumsal bir iş yerinde bulunuyorum. Böyle merk...