Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Tamiri 10 Gün Gecikti Hepsiburada Ve Karaca Destek Vermedi

profile
27 Ocak 15:48
332

2024 yılı mart ayında Hepsiburada dan almış olduğum Karaca robot süpürgemi tamir için Maltepe de bulunan yetkili servise götürdüm. 10 güne falan yapılamadığını Karaca merkeze gönderdiklerine süreci iletmiş oldukları linkten takip etmem gerektiğine dair mesaj geldi. 26 aralıktan beridir Karaca hepsi bu arada arasında telefon ve mesajlaşma Köprüsü kurduk resmen. Ama sonuç yok Hâlâ... Hepsiburada benden Karaca servisinden tamir edilememektedir değişimi uygundur yazısı ister Karaca ısrarla veremeyiz! Der. Gönderilen linkte ücret iade ya da değişim seçin yazar ancak sadece ücret iadesi çıkar. Öncelikle iadeyi kabul etmem gerektiği daha sonra bununla beraber bana formu yollayacaklarını söylemelerine rağmen! Şimdi gidip ücretimi alabileceğimi derler.
Bana gelen servis fişinde 10 iş günü geçmesine rağmen ürün teslim edilmediyse yerine bir ürün vermeleri gerektiği yazıyor ( dosya ektedir ) ama o da yok... Ne Hepsiburada ne de Karaca hiçbir şekilde yardımcı ve destek olmuyor. Ürünü satalım gerisini boşverin diyorlar sanırım. Karaca garanti süresinin dolmasını Hepsiburada da stokta ürünün bitmesini bekliyor sanırım.

robot-supurge-tamiri-10-gun-gecikti-hepsiburada-ve-karaca-destek-vermedi-8.jpg
robot-supurge-tamiri-10-gun-gecikti-hepsiburada-ve-karaca-destek-vermedi-7.jpg
robot-supurge-tamiri-10-gun-gecikti-hepsiburada-ve-karaca-destek-vermedi-5.jpg
robot-supurge-tamiri-10-gun-gecikti-hepsiburada-ve-karaca-destek-vermedi-4.jpg
robot-supurge-tamiri-10-gun-gecikti-hepsiburada-ve-karaca-destek-vermedi-3.jpg
27 Ocak 15:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Nuray
Nuray
27 Ocak 16:14

Geçmiş yazışmalara bakarsanız kaç kere talep açıldı görürsünüz talep değil artık çözüm istiyorum

Nuray
Nuray
27 Ocak 21:47

Son cevaba bakın. Yazdıklarımı hiç okumamışlar gibi

Nuray
Nuray
28 Ocak 10:37

Şikayetim Hepsiburada olarak yayında ancak Karaca da aynı şekilde beni mağdur etti. Aynı şeyleri kendileri için de belirtmek isterim

Nuray
Nuray
28 Ocak 15:08

Hepsiburada dan aradılar ve bana ücretli onarım sunulmuş size dediler... Merak ediyorum kim kime ne zaman nasıl söylemiş bunu?

Nuray
Nuray
28 Ocak 15:10

Tüm şikayetleri okuyorum verilen cevap hep aynı

29 Ocak 08:37

Merhaba Nuray Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 194875773 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fabrika Hatası Olan Robot Süpürgeye Yeni Model Değişimi Reddedildi!

profile
Bünyamin
12 Ocak 19:09
344

profile
30 Ekim 2023 13:20
646
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2025 08:59
361
Hepsiburada'da Tamir Sürecinde İletişim Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2023 13:39
429
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Aralık 2024 18:28
377
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri