to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Eksik Vantilatör Gönderimi, İade Talebim Reddedildi
15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Woomino adlı satıcıdan bir vantilatör sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde kutudan yalnızca vantilatörün pervanesi çıktı, ürünün kendisi gelmedi.
Kargo teslimatı sırasında görevliye ürünün eksik olduğunu söyledim fakat buna rağmen herhangi bir rapor tutulmadı. Daha sonra Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen ürün eksik gönderildiği ve kargo görevlisi rapor tutmadığı için iadem kabul edilmedi.
Ben, tarafıma eksik ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin iade sürecinde dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili sipariş numaram 473 620 431 0’dır. Elimde videolu kayıt bile var
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 216200139 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
