to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali Haksız
26 Ocak 2026'da Hepsiburada üzerinden verdiğim 425 823 675 0 numaralı siparişimde “Paşa Kuruyemiş Çiğ Kaju & Turna Yemişi 40 gr (Toptan 120 adet) – 4,8 kg” ürününü satın aldım. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş tutarı için ücret iadesi başlatıldığı görünüyor; ancak ben ücret iadesi değil, ürünü satın aldığım anda sepette ve ödeme ekranında gördüğüm fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Siparişim onaylanmış ve ödeme alındıktan sonra “hatalı fiyat” denilerek iptal edilmesini, tüketici olarak hakkaniyetli ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Hepsiburada’dan, onaylanmış 425 823 675 0 numaralı siparişime ait ürünün tarafıma, siparişi verdiğim andaki koşul ve fiyattan gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı mağduriyetim hala devam etmektedir çözülmedi ürün gönderilmedi hala
