to read complaints and reviews, or file yours.
18.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 12 128 GB beyaz renkli bir cep telefonu satın aldım. Cihazın gar...anti süresi devam ederken, 31.10.2025 tarihinde telefonumda şebeke sorunu yaşamaya başladım ve cihaz sim kartını hiç görmemeye başladı. Bunun üzerine telefonu Konya Selçuklu’da bul
Hepsiburada üzerinden Ensiga adlı mağazadan Jump starter siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve ertesi gün kargoya veri...ldi olarak göründü. Yaklaşık 3 gün boyunca kargo şubesinde bekliyor görününce talep kaydı oluşturdum ve sürecin uzadığını ilettim. Müşteri hizmetleri beni arayıp ürünün aslında kar
Hepsiburada üzerinden “Tarım Nalbur El Aletleri” adlı satıcıdan Stanley SCD700D2K 18v 2.0Ah Li-Ion akülü matkap satın al...dım. Ürün 29 Ocak tarihinde elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu, matkabın şarjlı şekilde gönderildiğini gördüm ve bu durum daha en baştan ürünle ilgili güvenimi
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 11.02.2026 tar...ihinde Hepsijet’ten iki ürünün teslim edileceğine dair kargo mesajı aldım. Ardından kargo personeli beni arayarak ürünlerden yalnızca birini getirebileceğini, diğerini ertesi gün g
Hepsiburada üzerinden sonsepet satıcısından 9 Şubat’ta Domol oxi leke çıkarıcı toz beyazlar için 750 gr ve aynı ürünün s...prey formunu sipariş ettim. Siparişim Konya Sarayönü adresime gelmek üzereydi. Sprey ürünüm dün teslim edildi ancak toz ürün hiç gelmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetl
Hepsiburada üzerinden Çağdaş e Ticaret satıcısından yaklaşık 2000 TL ödeyerek Xiaomi Akıllı Hava Nemlendirici 2 Lite mod...el ürünü satın aldım. Ürünü 8 Şubat’ta sipariş verdim ve 12 Şubat’ta teslim aldım. Bebeğimin sağlığı için özellikle hijyenik ve yeni bir ürün beklerken, gelen cihazın hem kirli hem
Hepsiburada üzerinden 13 Kasım 2024 tarihinde bir Philips dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda ç...ekim gücünün oldukça zayıf olduğunu fark ettim. Bir elektrikli süpürgenin parke üzerindeki basit kir ve tozu bile iki üç kez üzerinden geçmeden tam olarak çekememesi kabul edilebil
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat’ta Missha marka 3 adet BB krem satın aldım. Ürünleri kendim, ablam ve annem için indirimd...en almıştım. Ancak 12 Şubat’ta siparişim bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan “ticari amaçla satın alma” gerekçesiyle iptal edildi. 3 adet ürünü tica
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar sorunsuz bir şekilde ...ilerlememe rağmen, ödeme noktasına geldiğimde sistem ürünü bulunduğum adrese kargolayamayacağını belirterek ödemeye izin vermedi. Ekranda, sistemin ödeme yapmama izin vermediği yön
Hepsiburada üzerinden 17 Ocak’ta Lansinoh marka şarjlı çiftli göğüs pompası siparişi verdim. O sırada elimde yedek bir p...ompam vardı ancak bozulmak üzereydi. Siparişi verdikten hemen sonra mevcut ürünüm tamamen bozulduğu için acil şekilde yeni pompa almak zorunda kaldık ve bu sürede farklı bir pompa
Hepsiburada.com üzerinden Hoover HH64FC ankastre elektrikli siyah ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis taraf...ından yapıldı ve yaklaşık üç gün kadar kullandık. Bu kısa süre içinde hem pişirme performansından hiç memnun kalmadık hem de eşimin iki kez elini yakması nedeniyle ürünü güvenli bu
Hepsiburada üzerinden geçen hafta 3 adet kulaklık siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargonu...n çıkış şubesinden hareket etmediği görünüyor ve “kargoya verildi” şeklinde bilgi yer alıyor. 09.02.2026 tarihinden beri takip ekranında herhangi bir ilerleme yok. Bunun üzerine h
Hepsiburada üzerinden L’Loreal İnfallıble kapatıcı ve L’Loreal’in krem rengi göz kalemini birlikte sipariş ettim. Sipari...ş elime ulaştıktan sonra kapatıcıyı sadece denemek için tek gözüme sürdüm ve gözümde yanma ve şişlik yaptı. Ürün aşırı derecede parfüm kokuyor ve bende açıkça alerjik bir reaksiyon
12 Şubat sabahı 09.00–10.00 saatleri arasında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch KGN56LWON model buzdolabının tes...limatı için İstanbul Pendik’teyken Mars Lojistik ambarı ve Akçay Tekstil Elektrik’in görevlisi tarafından arandım. Teslimat sırasında bana çelik kapımı sökmem gerektiği söylendi, b
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum ürünün faturasının düzeltilmesini 7 günlük finansal süresi için...de talep ettiğim halde düzeltme yapılmadı. Ürünü 14 günlük cayma hakkı süresi içinde iade etmek istedim, ancak satıcı iade talebimi, ürünün aşınmış olduğunu gerekçe göstererek asıl
Hepsiburada üzerinden İç Giyim Türkiye satıcısından “Siyah Agraflı Balen Destekli Lazer Bel Korse - S/Siyah” isimli ürün...ü sipariş ettim. Kargo paketini açtığımda, ürünün kendi iç paketinin kırışık olduğunu, yapışkanlı yerinin daha önce açılmış olduğunun çok net belli olduğunu gördüm. Ürünü hiç kulla
Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Michael Kors MK3558 kadın kol saatini yaklaşık 2 a...y önce aldım. Kısa süre içinde saatin rose Gold kordonunda belirgin bir şekilde renk atması ve sararma oluştu. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce servise gönderdim. Ancak tara
Hepsiburada üzerinden 461 036 135 1 numaralı siparişimle Derimod rugan ayakkabı satın aldım. Aylarca indirime girmesini ...beklemiştim, ürün indirime girer girmez 43 numarasını aldım. Normalde 43 giyiyorum fakat gelen ayakkabı kalıbı o kadar dardı ki ayağıma hiç olmadı, neredeyse 41 numara gibiydi ve 4
2 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ebebek olan bir mağazadan kalem pil siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hepsiburada sipariş numaram 437 035 638 2’dir. Ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini ve kargoy
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından u. S. Polo marka kar botu satın aldım. Ürün, bu yılın başı...na kadar hiç kullanılmadı, ihtiyacım olunca giymeye başladım ve toplamda en fazla 5 kez giyildi. Buna rağmen botun dikişlerinde ip kaçması ve sökülme sorunu yaşadım. Dikiş ipi kaçt
18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden BT Tekno Market Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. satıcısından Dyson V15 Detect Submar...ine ıslak‑kuru özellikli dik süpürgeyi toplam 33.119,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldığım akşam, kalın halı üzerindeki başlık performansını ve çekim gücünü kes
26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkyılmaz Teknoloji firmasından harddisk siparişi verdim, ürün 27 Ocak 202...6 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sıfır harddisk olarak satın almama rağmen tarafıma ikinci el, daha önce kullanılmış bir ürün gönderildi. Firma ile görüştüğümde ilk olarak bana ürü
Hepsiburada’da ücretli Premium üyeyim ve bu üyeliği özellikle hızlı teslimat avantajı için tercih ettim. Beşiktaş Nazım ...Kitap Evi satıcısından, “hemen kargo – yarın teslim” ibaresine güvenerek Aydın Yayınları 11. Sınıf Fizik Modülleri kitabını satın aldım. Sipariş numaram 480 750 048 8’dir. Ürün sa
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100