to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Türkyılmaz Teknoloji Kullanılmış Ürün Gönderdi!
26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkyılmaz Teknoloji firmasından harddisk siparişi verdim, ürün 27 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sıfır harddisk olarak satın almama rağmen tarafıma ikinci el, daha önce kullanılmış bir ürün gönderildi.
Firma ile görüştüğümde ilk olarak bana ürünlerin ikinci el olduğunun açıklamada yazdığını söylediler, ancak ben böyle bir ibare görmedim. Daha sonra geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Öğleden sonra tekrar aradıklarında ise ürünlerin kullanılmış olduğunu kendilerinin de bilmediğini, kendilerine ne gelirse onu sattıklarını söyleyerek durumu savunmaya çalıştılar.
Bu süreçte harddiskte bulunan çok sayıda JPEG ve video dosyam tamamen boşa gitti ve kurtarılamadı. İçinde benim için önemli veriler olan bir diske elbette müdahale etmek zorunda kaldım, buna rağmen firma harddiske müdahale etmişsiniz diyerek beni suçladı, ancak kendilerinin kullanılmış harddisk göndermiş olmasıyla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Ürün bedelinin iadesi yapıldı fakat yaşadığım veri kaybının karşılığı kesinlikle bu olmamalıydı.
Türkyılmaz Teknoloji firmasının bu ihmali ve sorumsuzluğu nedeniyle uğradığım veri kaybı için gerekli ne ise onun yapılmasını ve firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 369871597 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Türkyılmaz firması ürün gönderdiği kişilere kartvizit'ini gönderiyor alıcıyla direkt olarak irtibat sağlıyor, bir dahaki alışverişte Hepsiburada.com' u devre dışı bırakıyor, bu normal mi tedarikçi firmalar bunu yapabiliyor mu? Bu arada benim mağduriyetim giderilmedi, Hepsiburada Türkyılmaz Teknoloji firmasına yaptırım uygulayacak mı Bu yaptırım ne olacak en az 20GB önemli dosyalarım gitti veri kaybım var bilginize arz ederim Saygılarımla...
Mail adresi de kartvizit deki değil Adres bu : tevrat. Turkyılmaz@***1.kep.tr
Mesai saatleri içinde olduğumdan dolayı yoğun çalışmaktayım telefonumu açamadım, bir daha ki aramanızda açmaya çalışacağım kolay gelsin
