to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da ücretli Premium üyeyim ve bu üyeliği özellikle hızlı teslimat avantajı için tercih ettim. Beşiktaş Nazım Kitap Evi satıcısından, “hemen kargo – yarın teslim” ibaresine güvenerek Aydın Yayınları 11. Sınıf Fizik Modülleri kitabını satın aldım. Sipariş numaram 480 750 048 8’dir.
Ürün sayfasındaki “yarın teslim” vaadi ve Premium üyeliğin sağladığı hızlı teslim avantajı nedeniyle bu satıcıyı ve ürünü bilerek seçtim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana iki gün geçmesine rağmen teslimat süresi doldu, üç gündür sistemde ve müşteri hizmetlerinde bana sürekli “bugün kargoya verilecek” deniliyor ama ürün hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen satıcı zahmet edip bir cevap da yazmıyor, kendisine ulaşamıyorum.
Aynı tarih ve saatte Amazon’dan verdiğim siparişler, “acele kargo” seçeneğini özellikle kullanmama rağmen elime ulaştı, fakat Hepsiburada üzerinden aldığım bu kitap hâlâ kargoya verilmiş değil. Kitap olmadığı için çocuğum derslerden ve ödevlerden geri kalıyor, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ücretli Premium üye olmama rağmen, “hemen kargo – yarın teslim” vaadiyle satılan bu ürünün belirtilen sürede gönderilmemesini ve üç gündür “bugün kargoya verilecek” denilip hiçbir işlem yapılmamasını kabul edemiyorum. Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve bu sürecin Hepsiburada tarafından yakından takip edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle merhaba, yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve son zamanlarda popüler olan bir ürünü uygun fiyata koyup, aldıktan sonra kargoya vermeyip iptal etme durumu başladı. Dediğim gibi Hepsiburada Premium üyesiyim ve 543 *****53 numaralı siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada idi. Kendilerinden a...
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altunel Bisiklet satıcısından 480 615 653 5 numaralı siparişimle bir bisiklet satın aldım. Sipariş detayı “Pazartesi kargoda, salı günü kapında” şeklinde görünmesine rağmen bugün 06.02.2026 olmasına karşın ürün hâlâ teslimat şubesinde bekliyor. Sistem üzeri...
426 242 047 2 numaralı siparişim için “yarın kapıda” teslimat sözü verilmişti. Salı günü verdiğim siparişin Çarşamba günü elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün Cumartesi ve kargom hâlâ bana ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadec...
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...
Hepsiburada firması uzun yıllardır güvenerek kullandığım 2 ana online kanaldan biridir. Özellikle platformdaki satıcıların güvenilirliği ve satış sonrası verdikleri destek bunda en büyük etken. Bu sebeple de Premium üyeliğin avantajlarından da faydalanarak keyifle alışveriş yapıyorduk. Önümüzdeki se...
Aydın Yayınları 
Amazon 
Yorumlar