to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kargoya Verildi Dediği Sipariş Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden geçen hafta 3 adet kulaklık siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargonun çıkış şubesinden hareket etmediği görünüyor ve “kargoya verildi” şeklinde bilgi yer alıyor.
09.02.2026 tarihinden beri takip ekranında herhangi bir ilerleme yok. Bunun üzerine hem Hepsiburada hem de kargo tarafıyla görüştüğümde, ürünlerin aslında kargoya bile verilmemiş olduğunu öğrendim. Sistem “kargoya verildi” görünürken gerçekte ürünlerin çıkmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram 452 514 628 2’dir. Ürünlerimin bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da gerekli görülüyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Birkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 546598647 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
