to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Gönderilen Domol Oxi Toz Ürünün Gecikmesi Ve Hızlı Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden sonsepet satıcısından 9 Şubat’ta Domol oxi leke çıkarıcı toz beyazlar için 750 gr ve aynı ürünün sprey formunu sipariş ettim. Siparişim Konya Sarayönü adresime gelmek üzereydi. Sprey ürünüm dün teslim edildi ancak toz ürün hiç gelmedi.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili talep oluşturuldu. Bugün tarafıma talebin olumlu sonuçlandığına dair mesaj geldi ancak eksik gönderilen toz ürünün 18 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Sipariş no: 4266261168.
Ürünü 9 Şubat’ta sipariş etmeme rağmen, eksik ürünün bu kadar geç kargoya verilecek olmasını kabul etmiyorum. Eksik olan Domol oxi leke çıkarıcı toz ürünümün en kısa sürede, mümkünse bugün kargoya verilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle Hepsiburada’nın müşteri memnuniyeti adına bir jest yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasemin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
