Fatura Düzeltmesi Yapılmadı Ve İade Talebi Haksız Red

27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avmarin satıcısından satın aldığım ürünü 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Ürün tarafıma, daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş, ambalajı açılmış, bantlanmış ve üzerinde keçeli kalemle kargo kodu bulunan yazı ile gönderild...

Hepsiburada.com üzerinden aldığım kurumsal faturalı ürünümü 14 günlük yasal iade süresi geçmeden, 13. Gününde iade etmek istedim. Kurumsal faturalı olduğu için iade faturası kesmem gerekiyor ve bu sebeple ürünün faturasına ihtiyacım oluyor. Ürün faturasının boş bir PDF olarak yollandığını gördüm. Mü...

444 588 317 8 numaralı siparişimle, 31 Mayıs 2025'te Hepsiburada'dan aldığım bilgisayarın iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri ve süreç yönetimi kabul edilemezdi. Ürünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan, üreticinin resmi yazılımlarından kaynaklanan ci...

Hepsiburada'dan. Ürün sipariş verdim. Ürünün kalitesini beğenmediğim için Cayma hakkımı kullanmak istedim. İadeye gönderdiğimde Satıcı kutusu aşınmış bahanesiyle İadeyi reddederek ürünü tarafıma gönderdi. Ürünün kutusu tarafıma ulaştığında zaten Yıpranmış bir şekilde ulaşmıştı. Ürünü hiçbir şekilde ...

Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan bir cep telefonu satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve bu işlem için kurumsal olarak da iade faturası düzenleyip firmaya gönderdim. Ancak Hepsiburada, kurumsal fatura açıklaması bahanesiyle iade taleb...