Hepsiburada işlem

Hepsiburada uygulamasındaki bir mağazadan Elektrikli süpürge aldım. Yaklaşık 1 sene sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Fakat servis ürünü 20 iş günü içerisinde onarımını yapamadı. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve mahkeme ürünün geri alınıp ücret iadesine karar verdi. Dyson fir...

Hepsiburada'dan ürün almaya çalışırken Hepsiburada World puan kullan yazıyor kullana tıklıyorum ama tutar asla düşmüyor yani kullanamıyorum. Her alışverişimde denedim ama tutar hiçbir zaman ana miktardan düşmüyor. Uygulamayı cep telefonunuza silip tekrar yükleyin denildi. Onu da yaptım ama değişen h...

Hepsiburada üzerinden Fantom Provac P500 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu eski ve özensizdi; içindeki bazı parçalar poşetliyken bazıları ise poşetsiz olarak gelmişti. Buna rağmen iade veya değişim sürecinin Zorlu olabileceğini düşündüğüm için kullanmayı denedim, başta sadece ...

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:47’de 08502524000 numaralı telefondan arandım. Karşımdaki kişi, kendisini Hepsiburada müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi olarak tanıtıp ismimi ve soyadımı sorduktan sonra, güvenliğim için doğum tarihimi gün, ay ve yıl olarak paylaşmamı istedi. Ancak arama sırasın...

Hepsiburada - iPhone 13 128 GB Beyaz-Beyaz 14.04.2025 tarihinde aldığım telefon 1 Mayıs da kullanmaya başladım. Temmuz 9 çarşamba günü telefonda donma ve yavaşlama vardı, kendisine gelmesi için telefonu kapattım. Bir daha açılmadı. İstanbul'da ikamet etmekteyim. Apple servisine götürdük servis kaydı...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan ürünleri kurumsal firmamız adına sipariş ettik. Sipariş sırasında vergi numaramızın son hanesi yanlış girildiği için tarafımıza e-Fatura yerine e-Arşiv fatura düzenlendi. Firmamız e-Arşiv sistemine kayıtlı bir mükellef olmadığı için bu belge bize res...

Hepsiburada internet satış mağazasından 4202267384 sipariş numaralı TCL marka klima aldım. Servis Randevu Tarihi 28.06.2025'te kuruluma geldi. Kurulum esnasında koli içerisinde iç ünitenin kırık olduğu tespit edildi. Hepsiburada'ya servis raporu ile konuyu ilettim. İade kodu verdiler. Klimayı Değişi...

hepsiburada.com bünyesinde satış yapan tüylü dükkan mağazası üzerinden 49.875 TL karşılığında Roborock saros 10 siyah robot süpürge satın aldım. İşlem öncelikle onaylandı ve 'siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bilgi verildi. Bundan 4-5 saat sonra telefonuma gelen e-posta ve mesaj ile siparişin iptal...

Hepsiburada'dan 9 temmuzda yaptığım alışveriş hala teslim edilmedi! İlk basta ürünlerimin kargoda günlerdir beklediğini görünce başına bir şey geldiğini düşündüm ve bununla ilgili talep oluşturdum. Aynı gün aksam 6 da ürünleri teslim edildi olarak göstermişler! Hemen arayarak ve yazarak ulaştım ürün...

Sipariş verirken pazar günü kargoda denildi, ancak pazar günü kargo çıkmadı. Şikayet oluşturdum fakat 'Hiçbir şey yapamayız' dediler. Hepsiburada’da yaklaşık 2 yıldır Premium müşteriyim, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Verilen tarifte kargo çıkmadı, ürün ise 4 gün sonra gönderileceği söylendi. G...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Endüstrimarketim firmasından iki adet ürün siparişi verdim. Kargo, tek bir büyük koli içerisinde elime ulaştı. Koliyi açtığımda, almış olduğum kaynak makinesinin saati ve diğer sipariş etmiş olduğum İzeltaş cırcır anahtar seti çıkmadı. Eksik gelen parçalarla alakalı ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, 'Hepsipay' adı altında her ay düzenli olarak 49,90 TL çekilmiştir. 4-5 ay boyunca haberim olmadan veya herhangi bir para çekildiğine dair ne bir bilgilendirme ne de onay mesajı aldım. Bu durum hem bilgilendirme eksikliğ...

Merhaba arkadaşlar. Hepsi buradan yapmış olduğum bir alışveriş için şikayet kaydı oluşturuyorum. Ayın 8'inde bir ürün siparişi verdim. Bir bulaşık makinesi. Arçelik marka. 64-66 modeli. Ürünü ayın 8'inde sipariş verdim. 11'inde teslimat olarak gözüküyordu. Fakat ayın 10'unda satıcı hala kargo bilgis...

Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, 'Hepsipay' adı altında 29 Ocak 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL ve 23 Şubat 2025'ten beri de 34,90 TL ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Altı ay boyunca haberim olmadan veya herhangi bir para çekildiğine d...

Hepsiburada sitesinin bilerek farklı ürün gönderen satıcısı. Hepsiburada'dan, sipariş no: 462 775 020 1 ile verilen siparişi gönderecek olan satıcı, elinde bu ürün olmayınca müşteriye bilerek farklı ürün göndermiştir. Siz, Hepsiburada olarak böyle satıcılarınızı içinizden temizleyemezseniz, inanın m...

Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, “Hepsipay” adı altında 21 Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL ücret kartımdan tahsil edilmiştir. 6 ay boyunca haberim olmadan veya herhangi bir para çekildiğine dair ne bir bilgilendirme, ne de onay mesa...

Hepsiburada'dan geçen sene alışveriş yapacağım zaman Premium üye oldum ve bu üyeliğimi sanal karta bağladım. Premium üyelik kullanacağım zaman sanal kartıma para göndererek fırsatlardan faydalanıyordum. Bugün farklı bir bankamın kredi kartı ekstresinde yaklaşık 1 yıldır 49.90 TL Premium üyelik ücret...

Hepsiburada ref 001 hata kodu veriyor ve sipariş veremiyorum. Bu sorun bir süredir devam ediyor. Hepsipay ile 2000 TL alışveriş yaparak 200 TL kazanma kampanyası olunca hemen işlem yapabiliyoruz ama iş onların hediyesini kullanmaya gelince tabi ki önünüze hep sorun çıkartırlar. Lütfen kampanyanızda ...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum TCL 65 inç televizyonun montajı için gelen teknik ekip, randevu saatinden yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Duvara montaj talebim üzerine işlem yapılmaya çalışıldı ancak televizyon öne doğru eğilerek düşme tehlikesi oluşturdu. Durumu belirter...