to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 29 Nisan Çarşamba günü verdiğim 4134324144 numaralı siparişimde, Sindi Moda Mia Dik Yaka Yırtmaçlı Abiye 72116 modelinden aynı satıcıdan 3 adet elbise satın aldım. Cumartesi günü teslimat yapıldı ancak paketleri açtığımda 3 ürün sipariş etmeme rağmen bana sadece 2 elbise gönderildiğini, sistemde ise 3 ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.
Durumu aynı gün akşam Hepsiburada’ya bildirip eksik ürün için destek istedim. Buna rağmen beni herhangi bir gerekçe sunulmadan değerlendirme sürecine alıp ortalama 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bugün pazartesi ve hem iade hem de yeniden gönderim taleplerinde süreç “talepte asılı kalıyor”, inceleme süreci bitmeden hiçbir işlem yapılmayacağı ifade ediliyor. Çarşamba onaylansa, perşembe kargolansa, bu elbiseyi ben cumartesi günü gideceğim düğünde nasıl giyeceğim, bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu elbiseyi özellikle cuma günkü düğün için aldım ve üzerimde görmeden bedenin ve modelin bana uyup uymayacağını doğal olarak bilemem. Ben, eksik gelen elbise için iade sürecinin hemen başlatılmasını veya talebimin hızla değerlendirilip eksik ürünün acilen gönderilmesini, ürünün en geç çarşamba günü elime ulaşacak şekilde işlem yapılmasını istiyorum. Satıcı zaten stok sayımını kendi içinde yapabilir fakat bu uzun ve belirsiz süreç müşteriye bu şekilde yansıtılmamalı. Siparişi doğru verdiğim halde eksik ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 06 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 408 816 994 1 olan alışverişimde 4 ürün içeren bir kargom bulunuyordu. Kargo takip numaram 62754433671727’dir. 07 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:00 sularında teslimat yapıldı. Evde olmadığım için kargo görevlisine teslimat k...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ancak satıcı ürünü yanlış gönderdiği için aynı gün değişim talebinde bulundum. Sistem üzerinden 2 Mart tarihi için de adresten teslim alınacak şekilde randevu belirledim. 2 Mart günü akşama kadar evde olmama ve beklem...
Hepsiburada üzerinden aldığım 3 ürünü 28–29 Nisan tarihlerinde iade ettim. Daha önce yaptığım iadelerde ücret sorunsuz şekilde hesabıma yatmıştı ancak bu üç ürün için aynı durum yaşanmadı. 4371915364, 4270254454 ve 4573555889 numaralı siparişlerimin iadesi için Hepsiburada tarafında “iade gönderildi...
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pola Trend adlı satıcıdan 3 ayrı sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana, nasıl oluyorsa 3 ayrı s...
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4756640313 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Sipariş adresim Malatya Battalgazi olmasına rağmen bugün 28 Nisan 2026 oldu ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum ve kimse gerçekten...
Sindimoda 
Yorumlar