to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsiburada Premium Ücretinden İade Ve Üyelik İptali Talebi
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Enpara kartımdan 3Mayıs 2026 tarihinde 69,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekilmiştir. Herhangi bir şekilde Premium üyelik başlatmadım, onay vermedim ve bu işlem tamamen izinsiz olarak gerçekleşmiştir.
Bu konu hakkında Hepsiburada ile özellikle arama yoluyla uğraşmak istemedim, ancak bu durumun dolandırıcılık gibi göründüğünü düşündüğüm için şikayetimi buradan iletme gereği duydum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada hesabım 0505*****65 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
İzinsiz olarak çekilen 69,90 TL tutarının Enpara kartıma eksiksiz iade edilmesini ve adıma kullanılarak Hepsiburada Premium adı altında bir daha kesinlikle herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinden benzer işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Kendi kendine Premium oluşturması yetmezmiş gibi bir de kayıtlı kartları silemiyorum neymiş Premium'a bağlıymış o kart yeni nesil dolandırıcılık bu herhalde
Merhaba İrem Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Hesabınızdan çekilen tutar Premium aboneliğinize ait olup, Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanarak talebiniz doğrultusunda Premium aboneliğiniz 05.05.2026 tarihinde sonlandırılmıştır. Premium aboneliğinize ait iade işlemleriniz 06.05.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş olup, bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler sorun çözüldü
