to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınma Ve Hızlı Şarj Tükenmesi Sorunu Çözülmediği İçin İade Talebi
25.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Xiaomi 15t Pro 256 GB model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra telefon aşırı ısınmaya başladı. Telefon kapalı olsa bile sol alt kısımda ısınma devam ediyor, gün içinde elde ya da cepte tutulamayacak kadar rahatsız edici bir sıcaklığa ulaşıyor. Ayrıca telefon hiçbir işlem yapılmazken, yani boştayken bile şarjı çok hızlı bir şekilde tükeniyor.
Bu sorunlar üzerine telefonu servise gönderdim. Yaklaşık 1 hafta süren servis süreci sonunda cihazla ilgili herhangi bir sıkıntı bulunmadığı ve fabrika verilerine uygun şekilde çalıştığı yönünde rapor düzenlendi. Ancak telefonu kullanmaya devam ettiğimde, ısınma ve hızlı şarj tüketimi sorunlarının aynen devam ettiğini gördüm.
Telefonu güvenle ve sağlıklı şekilde kullanamadığım için, yaşadığım bu sorunlar ve servis raporuna rağmen problemin çözülememesi sebebiyle ürün için para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 171938994 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
