to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Hepsipay hesabımdaki limitim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan, tamamen kendi iç prosedür ve kurallarına dayanarak 800.000 TL civarındayken 20.000 TL’ye düşürüldü. Kredi notumda, finansal durumumda veya ödemelerimde herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kendi prosedür ve kurallarını gerekçe gösterdiler, ancak somut ve net bir açıklama yapılmadı. Bu kadar yüksek oranda ve ani bir limit düşüşünün, müşteriye açık ve anlaşılır bir şekilde gerekçeleriyle anlatılması gerektiğini düşünüyorum.
Hepsipay’den talebim, limitimin haksız yere düşürülmesiyle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılması ve uygun görülmesi halinde limitimin önceki seviyesine ya da makul bir seviyeye yeniden yükseltilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 5 ay öncesine kadar Hepsiburada limitim 70.000 TL iken, hiçbir olumsuzluk yaşamamama rağmen limitim bir anda 0’a düşürüldü ve o günden bu yana tekrar açılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe, bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. Yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve h...
Hepsiburada hesabımda aktif olarak kullandığım limitim, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2–3 gündür tamamen sıfırlanmış durumdadır. Bu limit ile daha önce onaylanmış ve hatta tamamlanmış siparişlerim bulunmasına rağmen aniden limitimin kaldırılması beni mağdur etmiştir. Konu ile ilgili Hepsibu...
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve hiçbir zaman borç bırakmadığım Hepsiburada limitimle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Yıllardır ödemelerimi her zaman gününden önce ve eksiksiz yapmama rağmen, Hepsiburada limitim keyfi şekilde düşürülüyor. Daha önce 100.000 TL civarında olan limi...
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve uzun süredir Premium üyesi olan bir müşteriyim. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL civarında Hepsiburada limiti vardı, bu limitin neredeyse tamamını ödedim ancak buna rağmen tarafıma yeni limit tanımlanmıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve so...
HepsiPay 
Yorumlar