to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Teslim Edildi Gibi İşaretlenmiş Ve İade Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 486 008 9349, kargo takip numaram ise 17412467317324’tür. Ürünün tahmini teslimat tarihi 29.04.2026 olarak görünüyordu ancak ürün bana ulaşmadı.
Sürat Kargo takip sayfasında teslimatın yapıldığı ve teslimat noktası olarak bir yere bırakıldığı yazıyor fakat ben herhangi bir ürün teslim almadım, teslimat noktasına da gidip ürünü almadım. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünü hiç teslim almadığım için, siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Habip Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 687603871 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana geri dönüş sağlanmadı. Başta Hepsiburada olmak üzere Sürat Kargo ve diğer ilgili kişilere toplu dava açtım insanları mağdur etmeye hakkınız yok.
