Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Sürekli Satıcı Değişiyor, Teslimat Gecikiyor!

Siparişim Sürekli Satıcı Değişiyor, Teslimat Gecikiyor!
profile
Şükran
19 Eylül 2025 20:27
155

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star 37.5 numara spor ayakkabı (Sipariş No: 440 378 286 0) satın aldım. Teslimat adresim İzmir Menemen. Ürünün SuperStep satıcısı tarafından 11.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargoya bile verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; satıcıya ulaşılamadığını, siparişin İntersport adlı başka bir satıcıya aktarılabileceğini ve mağduriyetimin bu şekilde giderileceğini söylediler. Ancak İntersport satıcısı da ürünü 18.09.2025 tarihinde teslim etmesi gerekirken, 19.09.2025 itibariyle hâlâ kargoya vermedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için siparişimi iptal etmek istemedim ve mağduriyetimin giderilmesi adına herhangi bir çözüm sunulmadı. 1995,50 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptığım ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli satıcı değişikliği ve teslimat gecikmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

19 Eylül 2025 20:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Şükran
Şükran
19 Eylül 2025 20:44

Ürünü sizin çalışmış olduğunuz SuperStep ve Intersport isimli satıcılar tarafıma göndermedikleri için iptal edip daha yüksek fiyata başka bir platformdan aldım. 7 eylülden beri sizden almış olduğum ürün, bedeli ödenmiş olmasına rağmen gönderilmedi ve bu konudaki mağduriyetimi gidermekte Hepsiburada olarak yetersiz kaldınız ve benim mağduriyetimi daha da arttırdınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edildi: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
05 Ekim 2025 18:34
260
siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-de-iptal-edildi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-de-iptal-edildi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş İptali Ve Mağduriyet: Özür Ve Telafi Bekliyorum

profile
Nurullah
20 Ağustos 2025 18:53
463
1
Deren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmadı

profile
27 Ağustos 2025 12:36
58

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
27 Ekim 2025 16:16
180
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri