Hepsiburada iptal

24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 'ebavul' satıcısından beslenme çantası siparişi verdim ve ücretini havale yoluyla ödedim (Sipariş No: 4549592776). Bir sonraki gün 'Siparişiniz iade edildi' şeklinde e-posta aldım; ancak siparişimin iptali ne sistemde görünüyor ne de bankama herhangi bir ücret iades...

19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Vextra marka çocuk valizi siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi ve DHL Kargo ile Ankara Sincan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak destek al...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Okuma olta makinesi” siparişi verdim (Sipariş No: 456 700 663 2). Ancak ürün, “temin edilemiyor” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, başka bir satıcıda ürün bulunursa fiyat farkının karşılanacağı bel...

19 Eylül'de vermiş olduğum siparişi, iki farklı adresim olduğu için siparişi verdikten 30 saniye sonra güncellemek istedim ve güncelledim. Hepsiburada'nın 'Siparişlerim' bölümünde de adresim başarılı şekilde güncellenmişti. Fakat buna rağmen, 19 Eylül'de verilen siparişi 23 Eylül'de kargoya vermeler...

Geçen hafta AdL’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim elbise, günlerce bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu elbiseyi özel bir davette giymek için almıştım ve mağdur edildim. Aynı mağduriyeti 22.09.2025'de Hepsiburada üzerind...

22 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Nescafe 250 ml 24’lü iki koli siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 501 910 0. Siparişimi indirim döneminde kart ile 24 TL’ye aldım. Ancak ürünüm, “stokta yok” denilerek hiçbir ek işlem yapılmadan iptal edildi. Ankara Polatlı adresine teslimat bekliyordu...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 Serisi Aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge (Otomatik Temizleme ve Şarj İstasyonu, Aquaspin Başlık, Powercyclone Aqua) siparişi verdim (Sipariş No: 425 686 685 2). Siparişim 14 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

5 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 451 522 588 8 numaralı siparişimle Adidas jp7835 vı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 9 Eylül'de hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu ve teslimat süresi geciktiği için iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi fakat aynı gün ürün tarafıma teslim edildi. Müşt...

23.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 17Pro max cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 27.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak şu anda teslimat tarihi 24.10.2025 olarak güncellenmiş ve ürünün kargoya verilmesi neredeyse bir ay sonraya ertelenmiş durumda. Bu süreçte müşt...

23/09/2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden NASA İletişim adlı satıcıdan 70mai A500S Pro Plus model araç içi kamerası satın aldım (Sipariş No: 4458211820). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra faturamın bireysel hesabıma kesildiğini fark ettim. Hemen satıcıya platform üzerinden ulaşarak...

16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Hayatecza satıcısından Doğumlaştırıcı Sıkılaştırıcı Krem'den 3 adet sipariş verdim. Ürünün fiyatı 5 TL idi ve toplamda 15 TL ödedim. Sipariş numaram: 4451215866. Ancak siparişimde birkaç gün gecikme yaşandı ve ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine hem telefonla hem ...

17 Eylül Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin 2’li sütyen takımı sipariş ettim. Alışverişimde 200 TL’lik sosyal medya kuponumu ve 479 TL kredi kartımı kullandım. Siparişi hemen aynı gün iptal ettim ve ürün ücretim kartıma iade edildi. Ancak kuponumun 3 gün içinde hesabıma tekrar yüklene...

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımı, iki kulaklık arasında oluşan senkronizasyon sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Üründe bazen bir kulaktan, bazen diğerinden ses az geliyor veya sesler aynı ritimde gelmiyor. Özellikle yüksek bas i...

5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4162420158 numaralı siparişim iptal edildi ve bana kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuponum tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

-23 Eylül’de Hepsiburada uygulaması üzerinden Mi Band 10 siparişi verdim. Sipariş ekranında “aynı gün teslimat” ibaresi açıkça yazıyordu. Gün boyu bekledim, saat 21.00’de Hepsijet tarafından siparişin teslim edilmediğine ve ertesi gün getirileceğine dair mesaj aldım. -Ertesi gün yine teslim edilmedi...

Hepsiburada'dan teslim edilmeyen ürünüm için defalarca aramama rağmen, siparişim hâlâ 'teslim edilmiş' ve 'alışveriş tamamlanmış' olarak görünüyor. Ayrıca kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ürünü bir türlü iptal edip ödememi geri alamıyorum. 4-5 defa hem yazılı hem de telefonla aradığım halde sonuç alam...

22.09.2025 tarihinde saat 19.19’da Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: 4417374106 ve 4734516904). Her iki siparişimde de Lvia Sirkesi Detoks Ananas Sirkesi’nden 5’er adet aldım. Ürünleri indirimli fiyattan satın almama rağmen, ertesi gün (23.09.2025, saat 13.58) ...

Hepsiburada uygulamasını kullanıyor. Ben onay vermediğim halde Premium üyeliğim yapılmış her ay 49.90 TL aidat kesilmektedir. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ancak her nedense üyeliğim iptal edilmemektedir. Sorunun çözümü için gereğinin yapılması ını istiyorum. Orhan A******** telefonum 0544*...

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka iPhone 17 Pro kılıf ve ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram: 427 917 635 3. Siparişin toplam tutarı 1.998 TL’dir ve teslimat adresim İzmir’dir. Ürünlerin 22 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 2 gün geçmesine r...