Hepsiburada iptal

Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve Hepsijet’in randevulu teslimat hizmeti için ekstra ücret ödedim. 3 Ocak 2026 Cumartesi günü için garanti teslimat sözü verildi; bu nedenle tüm günümü o teslimata göre planladım ve özellikle evde bekledim. Ancak kargom o gün boyun...

Hepsiburada üzerinden Zeynep Tekstil satıcısından 29.12.2025 tarihinde 402 982 848 2 numaralı sipariş ile 449,90 TL tutarında maisonart Plain Kapüşonlu Unisex Wellsoft Peluş Sabahlık satın aldım. Ürünün hiçbir iptal talebim olmadığı halde, bugün satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini ...

Hepsiburada üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde 21:46’da Aen Line Isıya Dayanıklı Cam Cezve & Cam Demlik Seti – Bambu Kapaklı Şık Tasarım ürününü kampanyalı olarak satın aldım. Ürün hem stokta görünüyordu hem de hâlâ sitede satışa açık durumda olmasına rağmen, kargoya verilmesi gecikti. Bunun üzerine...

Hepsiburada influencer panelini aktif olarak kullanan bir içerik üreticisiyim. Panelde belirtilen tüm kurallara dikkat ederek çalışıyor, özellikle de ihlal almamaya özen gösteriyorum. Ancak Kasım ayı içerisinde herhangi bir gerçek kural ihlalim olmamasına rağmen, sistem tarafından yanlış bir tespit ...

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greyder markalı bir bot satın aldım. Ürünü iş yerimde giyeceğim için, siparişi verirken fatura bilgilerimi şirketim adına doldurdum ve sisteme kayıtlı olan vergi numaramı da ekledim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim sorunsuz şekilde şirketim adına do...

25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musluk duş seti ve bir adet dolap siparişi verdim. Ürünlerin en geç 27'sinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra stok yok denilerek iptal edildi ve mağdur oldum. Stok yok denilerek iptal edilen musluk duş set...

26 Aralık tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği için ödeme yaparken tercih ettiğim kartta bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Ancak bunun ardından, benim açık ve net bir onayım olmamasına rağmen, Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan ve alışverişlerimde kullandığım diğer banka kartlarımdan biri ol...

27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge” adlı ürünü 4586339232 numaralı sipariş ile 45.299,00 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Daha sonra siparişimin, ürünün fiyatının düşük olması sebebiyle teknik bir hata gerekçesiyle sis...

01.01.2026 tarihinde Hepsiburada’dan Robeve bebek yemek termosu siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsiz yere iptal edildi, ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ayn...

30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iş arkadaşıma hediye almak üzere bir atkı-bere takımı siparişi verdim. İstanbul teslimatlı olan bu ürün için, elimde sipariş numaram mevcuttur. 31.12.2025 tarihinde kargo çıkışının yapılması gerekiyordu ancak ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Bunun üzerine “s...

30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden blic termal akım korumalı 3’lü priz satın aldım. Ürünümün hazırlanmasını beklerken, 2 Ocak 2026 saat 16:21’de, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 4728...

Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yenileme ücreti kesilmiştir. Daha önce Premium’u iptal ettiğimi, en azından otomatik yenilemeyi kapattığımı düşünüyordum. Ancak 19 Aralık tarihinde kartımdan 50 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini bankamdan fark ettim. 19 Aralık...

Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi...

hepsiburada.com'dan aldığım robot süpürgenin performansından memnun kalmadığım için ürünü iade ettim. Ancak ürün, uzun süre firmanın yönlendirdiği kargo firmasında bekledi ve karşı tarafa ulaşmadı. hepsiburada.com ile haftalardır devam eden yazışmalarıma ve bildirimlerime rağmen uzayan süreç en sonu...

16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Shopist olan dükkandan GO Toys GO Magna marka 72 parça manyetik oyuncak satın aldım. İlk siparişim tam 10 gün boyunca sürekli ertelendi ve bu süreçte ne satıcıya ne de Hepsiburada üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadık. Sonunda siparişim kendil...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yetkili satıcıdan Uniqamping marka 1 adet kamp masası ve 2 adet kamp sandalyesi sipariş ettim. Siparişim A**** E***** adresime, bir pakette masa ve diğer pakette iki sandalye olacak şekilde iki ayrı paket halinde teslim edildi. Ürünlerin kalitesini b...

Hepsiburada uygulamasından JBL C100SIUWHT adlı ürünü 26 Aralık günü sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinden beri Hepsijet üzerinden “kolay iade” seçeneğiyle iade oluşturmaya çalışıyorum ancak ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturup ürünün benden teslim alınacağı günü seçmeme rağmen, evde ol...

Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir Chelsea bot siparişi verdim. Sipariş numarası 400 329 820 6 olan bu ürünü hemen fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda satıcının iptale izin vermediğine dair uyarı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Canlı deste...