Hepsiburada Bot Faturasındaki Yanlış Vergi Numarası Düzeltme Talebi

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greyder markalı bir bot satın aldım. Ürünü iş yerimde giyeceğim için, siparişi verirken fatura bilgilerimi şirketim adına doldurdum ve sisteme kayıtlı olan vergi numaramı da ekledim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim sorunsuz şekilde şirketim adına doğru vergi numarasıyla faturalandırılırken, botun faturası farklı şekilde kesildi.
Botu gönderen satıcı Kavsan Ayakkabı Sanayi, faturayı e-arşiv olarak düzenlemiş ve fatura üzerinde vergi numaramı “111” şeklinde hatalı yazmış. Oysa doğru vergi numaram sistemde kayıtlı ve diğer ürün faturalarında da aynı bilgilerim kullanıldı. Bu durum hem muhasebe kayıtlarımı hem de gider yazma süreçlerimi olumsuz etkiliyor ve kasıtlı mı, dikkatsizlik mi yapıldığını da bilemiyorum.
Bu nedenle, 4352693020 numaralı siparişe ait ve belge numarası vgj2025000012921 olan bot faturamın, şirketimin gerçek vergi numarası kullanılarak e-fatura olarak yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış vergi numarasıyla düzenlenen mevcut faturanın iptal edilerek, yasalara uygun ve muhasebe kayıtlarımda kullanılabilir yeni bir fatura kesilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 736147820 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada




