Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Bot Faturasındaki Yanlış Vergi Numarası Düzeltme Talebi

Erhan
3 Ocak 14:41418

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greyder markalı bir bot satın aldım. Ürünü iş yerimde giyeceğim için, siparişi verirken fatura bilgilerimi şirketim adına doldurdum ve sisteme kayıtlı olan vergi numaramı da ekledim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim sorunsuz şekilde şirketim adına doğru vergi numarasıyla faturalandırılırken, botun faturası farklı şekilde kesildi.

Botu gönderen satıcı Kavsan Ayakkabı Sanayi, faturayı e-arşiv olarak düzenlemiş ve fatura üzerinde vergi numaramı “111” şeklinde hatalı yazmış. Oysa doğru vergi numaram sistemde kayıtlı ve diğer ürün faturalarında da aynı bilgilerim kullanıldı. Bu durum hem muhasebe kayıtlarımı hem de gider yazma süreçlerimi olumsuz etkiliyor ve kasıtlı mı, dikkatsizlik mi yapıldığını da bilemiyorum.

Bu nedenle, 4352693020 numaralı siparişe ait ve belge numarası vgj2025000012921 olan bot faturamın, şirketimin gerçek vergi numarası kullanılarak e-fatura olarak yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış vergi numarasıyla düzenlenen mevcut faturanın iptal edilerek, yasalara uygun ve muhasebe kayıtlarımda kullanılabilir yeni bir fatura kesilmesini istiyorum.

3 Ocak 14:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

5 Ocak 14:15

Merhaba Erhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 736147820 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Hepsiburada Siparişimde Yanlış Fatura Ve İlgisiz Satıcı Sorunu

Hami
30 Mayıs 2025 10:23944

"Aracı firmadan (sezda) kaynaklanan sorun, Hepsiburada tarafından mağduriyetim giderilerek sonuçlanmıştır. Teşekkürler..."

Hepsiburada Siparişimde Yanlış Fatura Ve İlgisiz Satıcı Sorunu
Hepsiburada Siparişimde Yanlış Fatura Ve İlgisiz Satıcı Sorunu
1

Yanlış Vergi Numarasıyla Düzenlenen Fatura Bir Türlü Düzeltilmiyor

Mert
28 Ağustos 2025 23:001.144

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 13 Ağustos 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Sipariş numaram:...

1 Destek

Kurumsal Faturada Hatalı TCKN Ve Ünvan Bilgileri İade İşlemini Engelliyor

Özgen
27 Aralık 2025 22:09674

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 487 095 891 1 numaralı siparişimin faturası Kasım ayında yanlış TCKN ve ün...

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri