to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iznim olmadan yenilenen bu üyeliğin ücretinin iadesini yapmadıklarını söylediler. Buna rağmen ben bu yenilemeye onay vermedim ve haberdar da edilmedim. Hesabım s**********@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.
İznim olmadan yapılan bu Premium yenileme işleminin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 49,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden deneme amaçlı, 1 TL’lik Hepsiburada Premium üyeliğini satın aldım ve bu üyelikten sadece iki kez alışveriş yaparak yararlandım. Bugün ise hiçbir bilgilendirme, onay ya da açık bir uyarı olmadan, Paycell’e kayıtlı kartımdan Hepsiburada tarafından 50 TL tutarın...
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan, 2025 Şubat ayı itibarıyla her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin ne tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alındı. Herhangi bir talebim, onayım ya ...
Hepsiburada Premium yıllık üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, bilgi veya onayım olmadan kartımdan otomatik olarak yenileme ücreti çekildi. Bu işlem bana bildirilmedi; sadece bir ay öncesinde e-posta gönderildiği söylendi. İlk aramamda, bir ay önce ne yediğinizi hatırlıyor musunuz diye müşteri hizme...
Bugün Hepsiburada hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir şekilde onayım alınmadan 50 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapılan ödemenin iade edilmeyeceği, ücretin geri verilmeyeceği söylendi. Hal...
ING 
Yorumlar