Altunizade Starbucks’da Latte Kıvamı Sorunu Tekrarlandı Ve Çözüm Bekleniyor

18 Ocak sabahı saat 09:38 civarında Altunizade Starbucks şubesinde küçük boy sıcak latte aldım. Gelen içecek tam anlamıyla bir bulamaç gibiydi ve neredeyse tamamen kaynar sütten ibaretti; latte kıvamında değildi.

Geçen sene aynı şubede yaşadığım benzer bir sorun nedeniyle bölge müdürüyle görüşmüştüm. Bölge müdürü, baristaların müşterinin istediği kıvamda içecek hazırlamak zorunda olduğunu özellikle bana belirtmişti. Buna rağmen bugün yine aynı problemi yaşadım ve “müdür değişti” denilerek, sanki daha önceki geri bildirimlerimin ve bölge müdürünün bu ifadesinin hiçbir önemi yokmuş gibi bir yaklaşım sergilendi. Sonuç olarak şu an sadece kaynar süt içmiş oldum ve ödediğim 170 TL’ye kesinlikle değmeyen bir ürünle karşılaştım.

Hem yaşadığım mağduriyetin telafisi için içeceğimin uygun şekilde yeniden hazırlanmasını veya benzer bir telafi sağlanmasını, hem de bu şubedeki çalışanların içecek kıvamı ve müşteri talepleri konusunda uyarılmasını talep ediyorum.