to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Rog Strix g16 g614PM-S5074 model kodlu bir laptop siparişi verdim. Ancak tarafıma Asus Rog Strix g16 g614PM-S5062 kodlu, farklı ürün gönderildi. Gönderilen cihazın RAM belleğinin sonradan yükseltildiği açıkça görülüyor ve bu durumun ileride garanti sürecinde sorun çıkaracağından endişe ediyorum.
Ben siparişimde özellikle g614PM-S5074 kodlu, orijinal donanım konfigürasyonuna sahip ürünü tercih etmiştim. Buna rağmen farklı kodlu ve müdahale edilmiş bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İade talebi oluşturmama rağmen satıcı, ürünün aynı olduğunu iddia eden ısrarcı mesajlar göndermeye devam ediyor.
Ürünü Çorlu/Tekirdağ’dan Hepsiburada’nın kendi kargo hizmeti Hepsijet ile yarın iade olarak göndereceğim. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün açıkça farklı olduğu için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve sonrasında satıcının durumu kabul etmeyen yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini, iade ve ücret iadesi sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum. Sipariş Numarası::
Sipariş no:466 720 349 0
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kuantum adlı satıcıdan Asus Rog Strix g16 g614PM-S5074 kodlu bir laptop siparişi verdim. Ancak elime Asus Rog Strix g16 g614PM-S5062 kodlu, farklı bir ürün ulaştı. Gönderilen cihazın RAM belleğinin sonradan yükseltildiği açıkça görülüyor ve bu durumun ileride garanti sürecinde sorun çıkaracağından ciddi şekilde endişe ediyorum. Ben siparişimde özellikle g614PM-S5074 kodlu, orijinal donanım konfigürasyonuna sahip ürünü tercih etmiştim.
02.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünü geri gönderdim ancak 08.01.2026 tarihinde iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğini öğrendim. Satıcı, ürünün “aynı” olduğunu iddia ederek iade talebimi kabul etmemiştir. Oysa ürün kodu, teknik özellikleri ve üzerinde sonradan yapıldığı anlaşılan RAM yükseltmesi nedeniyle gönderilen cihaz sipariş ettiğim ürünle aynı değildir.
Ben, siparişimde yer alan ürün yerine farklı kodda ve müdahale edilmiş bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İstemediğim, orijinal konfigürasyona sahip olmayan bu ürünü koşulsuz olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yanlış ve müdahale edilmiş ürün gönderimi ile ardından iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Sipariş numaram: 416 942 641 1 28/10/2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan “Asus rog Strix g16 g614FR-S5109” modelini sipariş ettim. Siparişimden kısa süre sonra ürün yayından kaldırıldı / ilan kapandı. Ancak siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Görüştüğüm müşter...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf marka bir bilgisayarı 36.000 küsur liraya sipariş verdim. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 34.000 küsur liraya düştü. Bilgisayar kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum; 15’inde ürünü kargoya verdim ve 17’sinde dağıtım merkezine ulaştı. 20’si...
Yorumlar