to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürgenin Performans Sorunu Ve Geciken İade Talebi
hepsiburada.com'dan aldığım robot süpürgenin performansından memnun kalmadığım için ürünü iade ettim. Ancak ürün, uzun süre firmanın yönlendirdiği kargo firmasında bekledi ve karşı tarafa ulaşmadı. hepsiburada.com ile haftalardır devam eden yazışmalarıma ve bildirimlerime rağmen uzayan süreç en sonunda Hepsiburada tarafından bugün talebin iptali şeklinde sonuçlandı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 281151982 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, hepsiburada.com'dan ürün ücretinin iadesinin 2-8 gün içerisinde yapılacağı sürenin uzaması halinde banka ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi paylaşıldı. Bu süre aşıldı ve iade yapılmadı. Bankayla görüştüğümde ise, bende firma tarafından iade sürecinin henüz başlatılmamış olduğu kanaati oluştu.
