Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada'da Stok Yok Deyip İptal Edilen Sipariş Aynı Gün Yüksek Fiyatla Tekrar Satıldı

ID:34743446

Durmuş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Stok Yok Deyip İptal Edilen Sipariş Aynı Gün Yüksek Fiyatla Tekrar Satıldı

Durmuş

Hepsiburada

02 Ocak 20:11

288

29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akmark isimli satıcıdan 9.000 TL bedelle bir ürün sipariş ettim ve ücretini ödedim. 02.01.2026 tarihine kadar ürün hazırlanmadı. 02.01.2026 saat 09:47’de Hepsiburada tarafından aranarak satıcıya defalarca ulaşılmaya çalışıldığı, satıcıya ulaşılamadığı ve stoklarında ürün görünmediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Aynı gün, 02.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında ise aynı satıcı Akmark, ürünü bu kez 11.850 TL fiyatla tekrar stoğa açtı. Yani stok yok denilerek iptal edilen ürün, kısa süre sonra çok daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunuldu. Bu durum hem tüketiciye karşı saygısızlık hem de güven sarsıcı bir davranıştır.

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum ve hem satıcının bu fiyat odaklı yaklaşımından hem de platformun bu duruma zemin hazırlayan yapısından ciddi anlamda rahatsızım. 410 042 588 7 numaralı siparişime ilişkin olarak, Akmark isimli satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür fiyat oyunlarıyla tüketiciyi mağdur eden satıcıya yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-stok-yok-deyip-iptal-edilen-siparis-ayni-gun-yuksek-fiyatla-tekrar-satildi-2.jpg

Hepsiburada

02 Ocak 20:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Ocak 08:22

Merhaba Durmuş Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 333271496 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Durmuş

05 Ocak 10:48

Hepsiburada yetkilisi s** hanıma teşekkür ederim. Hepsiburada.com yakışan bir hareket

Durmuş

07 Ocak 08:56

...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yaptığım Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mikdat

Hepsiburada

23 Ekim 2025 01:07

254

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 961 448 4 numaralı siparişimle bir bağlama satın aldım. Satıcı, ürünün fiyatını düşük yazmış olmasına rağmen, ürün stokta olmasına karşın siparişimi hiçbir açıklama yapmadan iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde satıcı, keyfi olarak satışı iptal etti ve üc...

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatım Kayboldu Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Beyzanur

Hepsiburada

20 Kasım 2025 10:02

636

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşa...

siparisim-iptal-edildi-indirim-firsatim-kayboldu-magduriyetim-giderilsin-istiyorum-1.jpg

Satın Aldığım Ürün Stokta Görünmesine Rağmen Siparişim İptal Edildi

Murat

Hepsiburada

13 Ekim 2025 01:40

209

07 Ekim 2025 tarihinde saat 00:23’te Hepsiburada üzerinden, satıcısı Altıner Makine olan bir el aleti siparişi verdim (Sipariş No: 440 748 630 3). Ancak şu anda satın aldığım ürünü tekrar incelediğimde, ürünün Hepsiburada bünyesinde daha yüksek fiyata satışa sunulduğunu ve stokta var olarak göründüğ...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor

Alperen

Hepsiburada

10 Eylül 2025 11:26

521

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olan bir ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Ürünüm aynı gün kargoya verildi ve 09.09.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Ancak ürünüm kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmedi ve siparişim herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal...

İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor

indirimli-siparisim-iptal-edildi-fiyat-farki-odenmiyor-4.jpg

Ayakkabı Siparişi Fiyatı İle Gönderilemedi Ve Stok Durumu Yanıltıcı

Osman

Hepsiburada

26 Aralık 2025 15:21

1.153

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...

ayakkabi-siparisi-fiyati-ile-gonderilemedi-ve-stok-durumu-yaniltici-2.jpg

ayakkabi-siparisi-fiyati-ile-gonderilemedi-ve-stok-durumu-yaniltici-1.jpg

2 Destek