to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musluk duş seti ve bir adet dolap siparişi verdim. Ürünlerin en geç 27'sinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra stok yok denilerek iptal edildi ve mağdur oldum.
Stok yok denilerek iptal edilen musluk duş seti aynı satıcı üzerinden hâlâ Hepsiburada’da satışta görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana tekrar aynı satıcıdan almam gerektiği söylendi; ancak ürün bu kez daha ileri teslim tarihleriyle ve artan fiyatla karşıma çıktı. Aradaki fiyat farkını karşılayabileceklerini belirtmelerine rağmen kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyet göz ardı edildi.
Aynı sipariş içinde yer alan dolabım ise yaklaşık 10 gündür hâlâ kargoya verilmiyor. Evimde tadilat sürecindeyim ve tüm malzemeleri bu sürece göre planlayarak aldım; buna rağmen Hepsiburada’nın hem kendi satıcısı olduğu ürünlerde hem de aynı sipariş içindeki farklı ürünlerde bu kadar gecikme ve iptal yaşatması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı seferde verdiğim 5 üründe mağduriyet yaşamam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişim İzmit/Kocaeli adresine yönelikti ve sipariş numaram 414 992 068 0’dır. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle 10 gündür kargoya verilmeyen dolabımın ve musluk duş setinin ek bir gecikme olmadan, en hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini, süreçte kaybettirilen zaman ve yaşattıkları sorunlar açısından da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 27 Kasım’da kargoya verileceği ve 1 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Sipa...
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir dolap siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra herhangi bir kargolama veya hazırlık süreci olmadan kendim iptal ettim. Buna rağmen 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala banka kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
09.12.2025 sabah saat 07.00 civarında Hepsiburada üzerinden Eportatif marka çamaşır kurutma dolabı siparişi verdim. Ürün 1.399 TL görünüyordu, 200 TL kuponla birlikte 1.199 TL’ye satın aldım. Ancak aynı ürünün satıcının kendi sitesinde 949 TL olduğunu gördüm. Ayrıca satıcının ürünleriyle ilgili pek ...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4192733114). Ücretim hemen tahsil edildi. Ancak 3 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve “Sizi bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağduriyetimin...
Dolap 
Yorumlar