Hepsiburada iptal

Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş tarihinden çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Yeni verdiğim bir siparişi bu kadar kısa sürede iptal ...

Uzun süredir Mad Parfümeri mağazalarından Mad Gumin parfümünü satın alan ve kokusundan, kalıcılığından memnun olan bir müşteriyim. Ancak iki gün önce Hepsiburada üzerinden aynı parfümü online olarak sipariş ettiğimde gelen ürünle mağazadan yıllardır aldığım ürün arasında ciddi farklar olduğunu gördü...

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 18 Aralık tarihinde dört arkadaş birlikte sipariş verdik. Aynı gün verdiğimiz siparişlerde arkadaşlarımın ürünleri 2 iş günü içinde teslim edilirken, benim siparişim iki hafta boyunca kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olarak ...

Hepsiburada üzerinden GAP satıcısından GAP kahverengi şişme mont siparişi verdim. Siparişi ayın 19’unda oluşturdum, üzerinden günler geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo bilgisi ve takip numarası görünüyor ancak durum sürekli “kargo hazırlanıyor” olarak kalıyor, hiçbir i...

Hepsiburada üzerinden 30 Kasım’da Honor Pad X9a model iki adet tablet siparişi verdim ve ödemeyi 6 taksit olarak yaptım. Ancak tarafıma hatalı bir şekilde dört adet tablet gönderildi. Bunu fark ettiğim anda, 2 Aralık’ta fazla ürün talebi oluşturdum ve fazla olan iki tablet Hepsiburada tarafından tes...

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden iPad mini 7 tablet siparişi verdim. Ürünün 24 Aralık’ta kargolanacağı, 25 Aralık’ta ise tahmini teslimat tarihinin olduğu bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmemiş durumda. Bu süreçte yaşanan ...

Hepsiburada uygulamasında indirim döneminde ayrı ayrı birkaç sipariş oluşturdum, bu siparişleri iptal edip tek bir siparişte toplamak istiyordum. Ancak 21 Aralık’tan bu yana hesabıma “adil ve dengeli bir alışveriş için” ifadesiyle alışveriş engeli getirildi ve o günden beri hiçbir şekilde sipariş ve...

25 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden toplam 15.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem hâlâ provizyonda iken siparişi iptal ettim. Buna rağmen ücret iadesi hesabıma geri dönmedi. Durumu hem Hepsiburada’ya hem de bankam Ziraat Bankası’na ilettim. Hepsiburada tarafı iadenin yapıldığını, bankamla g...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Polo state satıcısından 2 adet mont siparişi verdim. 13 Aralık’ta verdiğim siparişim 5 gün sonra kargoya verildi ve tarafıma ulaştı ancak mont yerine takviye gıda gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için hemen iade ettim. Bana doğru ürünlerin tekrar gönderileceği sö...

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16 e model telefonu 431 970 661 5 numaralı sipariş ile satın aldım ve yaklaşık 57.000 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken ürünün 24 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağme...

27.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Boyner satıcısından 2’si 799 TL, 2’si 899 TL olmak üzere toplam 4 adet Jean Paul Gaultier parfüm satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 29 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Bu...

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Shopist olan GO Toys Rubik Abaküs isimli oyuncağı öğrencilerim için sipariş ettim. 26 Aralık tarihinde ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği, siparişi iptal etmem gerektiği söylendi ve adeta iptale zorlandım. 2400 T...

Yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve ayrıca her ay Premium aboneliği ücreti ödüyorum, son siparişim de Hepsiburada da satın alacağım ürünün orijinal olsun diye aynı ürünü satıcısı kendisi olan Hepsiburada'yı tercih edip daha pahalıya satın aldım ve kargosu da Hepsijet olarak belirtiyordu, satın alma öd...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 43 m² alan etkili bir hava temizleyici satın aldım. Ürünüm 15.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerine bakt...

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...

Hepsiburada üzerinden Lowell Teknoloji adlı satıcıdan 18 Aralık tarihinde 435794953 numaralı siparişim ile Kingston 6000 MHz DDR5 CL30 RAM ürününü kredi kartı ile taksitli olarak 19.742 TL bedelle satın aldım. Sipariş sırasında ürünün cumartesi günü kargoya verileceği ve çarşamba günü teslim edilece...

Hepsiburada üzerinden Matt Notebook 15×15 cm Kare 2'li Set Spiralli 2026 Yılı Haftalık Ajanda ve Defter Manzara - Çok Renkli ürününü, satıcı Matt Notebook olacak şekilde, 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim. Ürün zaten yaklaşık 50 TL indirimdeydi; ayrıca Hepsiburada’nın bana tanımladığı 150 TL in...

Hepsiburada üzerinden "Altınyıldız Classics Erkek Siyah Anti-pilling Tüylenme Yapmayan Standart Fit Dik Yaka Soğuk Geçirmez Polar Sweatshirt (Siyah/2XL) " satın aldım. Aynı satıcıdan aldığım aynı üründen birkaç tane sipariş vardı ve hepsini aynı paketler içinde birlikte iade ettim. Buna rağmen söz k...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4427987327 olan bez bant ürünüm elime ulaştı. Ürünü satın alırken ilan sayfasında Tesa marka olarak görünüyordu, ben de özellikle bu markayı tercih ederek sipariş verdim. Ancak teslim edilen ürün Tesa marka değil, kalitesiz ve iş görme...

25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden isim yazılı kupa bardak siparişi verdim. Aynı gün içinde bu ürünleri almaktan vazgeçtim ve farklı ürün almak istediğim için siparişimi iptal etmeye çalıştım ancak sistemde sipariş iptal seçeneği görünmüyor, gün boyu denememe rağmen iptal edemedim. Sipariş ...

23.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.990 TL ödeyerek Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünün ilanında açıkça orijinal ve Apple ürününe ait olduğuna dair ifadeler yer alıyordu. Bugün teslim edilen ürünü açtığımda, Airpods yerine Pro modeline ait bir kutu kullanıldığını gördüm ve b...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir halının iadesi için Hepsijet aracılığıyla 10 gündür uğraşıyorum. Sipariş numaram 4848225390, iade talep numaram ise 067119155 olmasına rağmen yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti. Bugüne kadar 3 kez iade talebi oluşturdum. Ancak bu taleplerden 2’si Hepsib...