to read complaints and reviews, or file yours.Chelsea Bot Siparişimin Kargoya Vermeden İptal Edilememesi
Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir Chelsea bot siparişi verdim. Sipariş numarası 400 329 820 6 olan bu ürünü hemen fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda satıcının iptale izin vermediğine dair uyarı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kargoya verilmeden iptal edemeyeceklerini söylemeleri bana oldukça tuhaf ve mantıksız geliyor. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken, yanlış verdiğim bu siparişi iptal etmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Yanlış verdiğim bu Chelsea bot siparişimin kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve varsa oluşabilecek herhangi bir ücret kesintisi olmadan sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 789573711 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
