Zara Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5453*****68 numaralı siparişim aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler indirimli bir ürün de değildi, normal fiyattan alışveriş yaptım ancak buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem yetkililere hem de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmadığı için herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişim ortada yok, kargom gelmedi ve bilgi alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, elime ulaşmayan bu siparişe ilişkin ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.