Hepsiburada iptal işlemi

18 Mart 2026 tarihinde saat 18:08’de Hepsiburada üzerinden, Brit 8 kg tavuklu kısırlaştırılmış kedi maması için 481 884 022 3 numaralı siparişi verdim. Ürünün fiyatı diğer yerlere göre oldukça düşük olunca şüphelendim ve araştırma yaptığımda, ürünü satan mağaza hakkında “orijinal olmayan ürün sattığ...

08.03.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan mağazadan TP-Link marka Wi-Fi menzil yükseltici ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 482 695 081 8’dir. Ürün kargoya verildikten sonra bugün tarafıma “alıcısı olduğunuz kargonuzu iptal ettiğiniz için ürün satıcıya geri gitmi...

24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden kredi kartımla 41 TL ödeyerek Travian 30 Altın Paketi satın aldım. Ancak satın aldığım bu paket, oyun içinde benim oynadığım dünyada geçerli olmadığından hizmetten hiç faydalanamadım. Bu durumun ardından işlemi iptal etmek ve kullanılmayan bu dijital...

Hepsiburada üzerinden 482 020 217 2 sipariş numaralı 12 Mart 2026, 00:06 Perşembe tarihli siparişimle DeFacto Regular Fit Dik Yaka Fermuarlı iç cepli mont satın aldım. Aynı gün içinde bu ürünü iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istediğimde, sistemde “hazırlık aşamasında olan paketler iade edilem...

Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir televizyon siparişi verdim. Siparişi cumartesi günü oluşturdum ve sistemde ürünün salı günü kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise sistem “iptal edilememekted...

Siparişleri havale ile yaptık. Bizlere ücret iademizi yapmadıkları gibi, bir de siparişin ulaşmadı diye iptal işlemi yaptılar. İlgili sipariş 462 778 669 3 numaralı ödemem yapıldı ama ulaşmadı dediler. 454 683 490 0 bu siparişimde iki kere ödeme yapılmasına rağmen mükerrer olan ücreti iade etmediler...

Hepsiburada üzerinden Atasun marka, Inesta Fashion If prms-144 31 46*23*140 unisex güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi devam ederken gözlükte kırılma meydana geldi ve bunun üzerine yetkili mağazaya başvurdum. Mağaza, ürünü internetten aldığım için işlem yapamayacaklarını, değiş...

Yapı Kredi tarafından kullanılan Hepsiburada Worldcard kartıma 04.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Daha önce bu karta hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı ve böyle bir ücret alınacağını da bilmiyordum. Bu ücretin iptali ...

5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada adına kredi kartımdan 69,90 TL tutarında “nakit çekim” işlemi gerçekleşti. Bu işlem bana ait olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İki gündür bu işlemin ne olduğunu ve kim tarafından yapıldığını anlamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından toplam 5 adet ürün satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark edince hemen iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılamadı, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünler kargoyla gelince teslim almamamı ve geri gönderileceğini söyledi. Ben de 26 ...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından yaklaşık 65.000 TL tutarında, alışveriş kredisi ile bir ürün satın aldım. Ürün hâlâ “hazırlık aşamasında” ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum. Yaşadığım sorun sonrası önce Hepsiburada müşteri hizmetleri il...

25 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından Anybunic s1 Kobra marka 3D yazıcı satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde cihaz çalışmasına rağmen baskı işlemi hiç başlamıyor, yani cihaz baskı yapmıyor. Ürün ayıplı ve kusurlu olmasına rağmen, vermiş olduğum 28.500 TL şu anda boşa gitm...

Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonra beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö...

Hepsiburada hesabımdan, Hepsipay adıyla “harcama” olarak görünen işlemlerle iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemler üzerinden iznim ve haberim olmadan Premium üyelik başlatıldığını gördüm. Hareket detaylarında bu üyeliğin 2025 Nisan ayında başladı...

Hepsiburada üzerinden 1 Mart tarihinde verdiğim 417 087 407 8 numaralı siparişi, yanlış ürünü aldığımı fark ettiğim için daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapmaya çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değild...

Hepsiburada üzerinden masa örtüsü siparişi verdim. Ürünün sayfasında “yarın kapında” ifadesi yer aldığı için özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim. Geçtiğimiz cuma verdiğim ve İstanbul adresime teslim edilecek olan siparişim için bugün tekrar gönderim yapılamayacağı, siparişimin iptal edilip para ia...

11 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gillette Venüs Breeze 4’lü ürününü 419 TL ödeyerek satın aldım, kısa süre sonra da siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı. Durumu defalarca kez sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşerek bildi...

24 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebim alınmadı, ürünün kargoya verildikten sonra iptal edilebileceği söylendi. 25 Şubat’ta ürün Sürat Kargo’ya verildi, bu aşamada da iptal talebinde bulundum ...

20 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1.718,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim siparişim İstanbul/Fatih adresime hepsiJET ile teslim edilecekti. Siparişim iki kutu olarak görünmesine rağmen kargo görevlisi yalnızca tek kutu getirdi. Farkında olmadan teslimat kodunu söy...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak aldığım iPad a16 ürünümü 3 Temmuz 2025 tarihinde kargodayken iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra, ben evde değilken ürün adrese teslim edildi. Ürünü yeğenime almıştım ve heyecanla kutusunu açmış. Bu nedenle yeniden iptal ve iade süreçleriyle uğ...