Hepsiburada iptal işlemi

Hepsiburada uygulamasındaki Hepsiburada satıcısından Redmi 15C marka bir telefon satın almak istedim. Özellikle 12 taksit imkanı sunduğu için bu seçeneği işaretleyerek ödemeyi tamamladım; ancak ödeme sonrasında işlemin 3 taksit olarak gerçekleştiğini gördüm. Ben de "Acaba ben mi yanlış seçim yaptım?...

Yapı Kredi bünyesindeki Hepsiburada Worldcard’ımdan, hiçbir şekilde açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmadan bugün 1.257,99 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı alırken ya da sonrasında bu ücretle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir bil...

Hepsiburada Premium müşterisi olarak 01 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4767079400 sipariş numarası ile “Bosch Gli 12v-300 12 Volt Şarjlı Fener” isimli ürünü, satıcısı bizzat Hepsiburada olmak üzere 820,80 TL bedelle sipariş verdim. Ürün, 62754417654128 takip numarası ile Hepsijet kar...

30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak “kargo hazırlık süreci başladı” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. 4 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 Şubat’ta ...

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4650715517 numaralı siparişimle 77.669,10 TL tutarında klima satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim; ancak tüm bu süreye rağmen kredi kartıma ait iade işlemi gerçekleşmedi. Kartımın hesap kesim tarihi geçtiği için, hiç teslim almadığım ve kul...

Hepsiburada üzerinden Ata Yayıncılık’a ait Ata Max 4. Sınıf setini yanlışlıkla satın aldım ve saniyeler içinde işlemi iptal ettim. 31.01.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 1.175 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Durumu hem Hepsiburada hem de banka tarafıyl...

30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 295 188 3 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Hepsiburada’nın kendi iptal ve iade prosedürlerinde, hepsipay ile yapılan ödemelerin anında iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olma...

Hepsiburada üzerinden 467017386 numaralı sipariş ile Akfix a104 etiket sökücü sprey satın aldım. Ürün henüz kargoya bile verilmeden 31 Ocak günü siparişi iptal ettim. Premium üyesi olduğum için ücret iadesinin çok kısa sürede yapılmasını beklerken, uzun süre işlem gerçekleşmeyince sistem üzerinden i...

30 Ocak saat 18.39’da Hepsiburada üzerinden 65.500 TL tutarında alışveriş kredisi kullanarak iPhone 16 128 GB satın aldım. Kızım ürünü renk olarak beğenmediği için siparişi yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Siparişi alışveriş kredisiyle yaptığım için iade talebi oluşturuldu ancak aradan günler ...

Hepsiburada üzerinden, Arces isimli satıcıdan indirim gününde Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün Hepsiburada'dan alınmış olup kargo firması olarak Ceva seçildi. İlk siparişim 12 Ocak tarihinde, ikinci siparişim ise 21 Ocak tarihinde verildi. Her iki siparişte de ürün uzun sü...

Pluxee hediye kartımla 29.01.2026 tarihinde ilk kez Hepsiburada üzerinden kupon tanımlama işlemi yaptım ve bu işlem sonucunda istemeden 15 adet 1.000 TL’lik, toplamda 15.000 TL tutarında kupon oluştu. Ben bu tutarın tek bir çatı altında, tek bir kupon/kod şeklinde birleştirilmesini, mümkünse Hepsibu...

Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir şekilde üyelik satın almamama ve böyle bir talebim olmamasına rağmen, yaklaşık 14 aydır her ay düzenli olarak hesabımdan 50 TL çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem açıklamalarında “Hepsipay” ibaresi yer alıyor ve bu ç...

Hepsiburada üzerinden Huawei marka akıllı saati “Eskiyi ver yenisini al” kampanyası ile eski saatimle takas yaparak 26 Ocak’ta sipariş ettim. 30 Ocak’ta Hepsijet kargo teslimata geldi ancak kurye, sistem üzerinden takas işlemini bir türlü gerçekleştiremediği için ürünü teslim etmeden geri götürdü ve...

30 Ocak 2026 saat 13:50 civarında Hepsiburada üzerinde “lisansserial” adlı satıcıdan Robux 600 ürünü satın aldım. Aradan 22 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kod veya teslimat yapılmadı. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, satıcının güven vermemesi nedeniyle iş...

Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...

Hepsiburada üzerinden 4102153710 numaralı şampuan siparişimi verdim, ancak 29.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve isteğim olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu iptal işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Siparişim benim talebim olmadan iptal edildiği gibi, ücret iadesi de otomatik ola...

Hepsiburada üzerinden telefon almak için Denizbank aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Hepsiburada, kredi işlemini tamamlamak için beni Denizbank uygulamasına yönlendiriyor, krediyi kullandıktan sonra ise Denizbank tekrar Hepsiburada’ya geri yönlendiriyor; ancak kredi tutarı Hepsiburada ...

14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 satın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha...