Geciken İade Ve Yetersiz İletişim

Damla Butik’ten 17 Ağustos’ta 1.890 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta teslim edildi ancak beğenmediğim için 21 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, tüm mesajlar duruyor. Ancak her seferinde aynı kalıplar halinde cevaplar veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu durumdan dolayı sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.

Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.