Hepsiburada iptal işlemi

27.01.2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) ürününü satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra faturamı ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında tarafımdan 2.133,37 TL tutarında bir "Bakım Ücreti/Paketi" tahsil edild...

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışveriş, Hepsijet ile teslim edilmiyor. Kargo ürün dağıtıma çıktıktan kısa süre sonra teslim edilemedi deyip iade işlemi yapıyor. Aynı siparişimde yer alan diğer ürünler aynı kargo tarafından teslim edilirken bir tanesi benim anladığım göre yüksek dedi olması n...

Hepsiburada uygulaması üzerinden “eskisini yenile” kampanyası ile telefon takasına girdim. Samsung a34 5g 128 GB telefonumu, Getmobilpro isimli program üzerinden yapılan inceleme sonrasında takasa vermek üzere işlemleri başlattım. Uygulama, telefonun marka, model ve diğer bilgilerini ekranda doğru ş...

Hepsiburada üzerinden Windows dijital lisansı satın aldım, ödemesini yaptım ancak satıcı 3 gündür lisans kodunu göndermedi. Ürün dijital olduğu için sistem üzerinden iade işlemi de yapılamayacağı söyleniyor. Satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde dijital ürünlerde iptal ve ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple AirPods Pro 2. Nesil MagSafe şarj kutusu (USB‑C) ürünü, satın alma tarihinden yaklaşık dört ay sonra arızalanmıştır. Yetkili servis tarafından düzenlenen resmi raporda, ürünün arızalı olduğu açıkça belirtilmiştir. Bu rapora dayanarak Hepsiburada’dan para ia...

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan lidyahan Store firmasından XPG Lancer 32GB (2X16) 6000MHz cl30 DDR5 RAM (AX5U6000C3016G -DCLARWH) ürününü 20.852,41 TL bedelle satın aldım. İlgili sipariş numaram 473 468 981 0’dır. Siparişi verdikten sonra, satıcının güven ver...

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde, 441 630 127 6 numaralı sipariş ile Redmi Buds 6 Play Beyaz kulak içi kulaklığı, sistemde görünen fiyat üzerinden satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı ve siparişim onaylandı. Ardından ürün, “fiyat hatası” gerekçesiyle Hepsiburada tarafınd...

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3 adet Seagate Expansion Desktop 8 TB Harici Sabit Disk USB 3.0 stkp8000400 (Siyah/8 TB) siparişi verdim. 35.997,00 TL tutarındaki bu siparişim, 13 Ocak 2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal i...

19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 237 TL tutarındaki iade işlemi, Enpara kredi kartıma hâlâ yansımadı. Karşı kurum, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını belirtmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetle...

Hepsiburada hesabımda, 600 TL’lik alışverişte 500 TL indirim sağlayan bir kupon gördüm ve bu kuponu kullanarak Einhell TE-OS 1320 Titreşim Zımpara satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 1.060 TL idi ve kuponla birlikte kargo dahil toplam 609 TL’lik bir ödeme yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştird...

Hepsiburada üzerinden Tonny Black mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası ile, tanesi normalde 399 TL’den satılan iki adet Tonny Black Unisex Rahat Kalıp Yüksek Taban Şeritli Bağcıklı Spor Ayakkabı (biri siyah süet/40, diğeri toprak renginde) siparişi verdim. Kampanya kapsamında iki ürünü toplam 399 TL...

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 477 123 197 8 numaralı siparişim ile “TP‑Link TL‑WA854RE Menzil Genişletici, Wi‑Fi 4, 300 Mbps” ürününü satın aldım. Ancak siparişim, “ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle, öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan iptal e...

Hepsiburada üzerinden Şişli /İstanbul’daki evimiz için Baymak marka bir termosifon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, şartlarda belirtildiği gibi yetkili servisten randevu alarak montaj talebinde bulunduk. Montaja gelen yetkili servis kutuyu açtığında, binanın elektrik tesisatının bu ürüne u...

17 Ocak 2026 saat 19:26’da Hepsiburada üzerinden JBL GO4 Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ertesi gün yeni bir sipariş vermek istediğim için bu siparişi iptal etmek istedim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, siparişim “hazırlanıyor” durumunda olduğu gerekçesiyle iptal talebim kab...

Hepsiburada üzerinden Familia kağıt havlu siparişi vermiştim. 18 Ocak tarihinde, siparişim daha kargoya bile verilmeden, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. İptal işleminden sonra tarafıma ne telefon ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

18.01.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden farklı siparişlerle toplam 24 adet ürün satın aldım. 1 adet Spigen şarj adaptörü, 20 adet Perwoll 3 litre sıvı deterjan ve 3 adet Domestos çamaşır suyu için Hepsiburada tarafından tarafıma tanımlanan kuponları kullanara...

Hepsiburada üzerinden 9 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında toplam 8 adet sipariş verdim. Bu siparişlerimin 6 tanesi satıcı tarafından iptal edildi. Dört siparişim için “ticari amaçlı alım” gerekçesiyle, iki siparişim için ise “ürün temin edilemiyor” denilerek iptal işlemi yapıldı. Verdiğim tüm sipa...

Hepsiburada üzerinden Rujo satıcısından Harley Davidson kadın ve erkek bot satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim, 4408276072 numaralı siparişimin ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle, haksız bulduğum bir sebeple, bilgim ve onayım olmadan ip...

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4490412314 numaralı sipariş ile “Cat 015m100031 Colorado Erkek Bot - Koyu Kahverengi” adlı ürünü satın aldım. 16.01.2026 günü saat 15:07'de, herhangi bir onayım ya da talebim olmadan, ürünün sözde yanlış fiyattan girildiği gerekçesiyle siparişimin iptal edi...

15 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Harley Davidson siyah bot satın aldım. 4800944015 numaralı siparişim, ürün daha sonra %50 indirime girdiği için “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Ürün bilerek indirime sokulup ardından hatalı fiyat denilerek iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum....

Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde saat 21:27’de alışveriş kuponu kullanarak toplam 5 adet ürün satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra siparişlerimi iptal etmek istedim. Bu 5 ürünün 3 tanesini sistem üzerinden sorunsuz şekilde iptal edebildim ancak silikon ve akülü vidala...