to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs tarihinde, sipariş numarası 460 190 943 5 olan Asus PA32QCV 32 inç 6k ıps monitörü yaklaş...ık 90.000 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. Kargo sürecinde yaşanan belirsizlik ve gecikme nedeniyle 14 Mayıs tarihinde sistemde yer alan “kargoda iptal et” seçeneğini kullana
Merhaba, uzun zamandır siteniz üzerinden alışveriş yapamıyorum. Önceden tam hatırlayamıyor olsam da ref101 veya ref104 ş...eklinde bir hata alıyordum, şu anda ise “bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı görüyorum. Ne
Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l robot süpürge için 489 364 804 6 ve 415 192 532 2 numaralı siparişleri verdim. P...azartesi günü ürünü almamıza rağmen, sistemde kargo teslimat tarihi Cuma günü olarak görünüyor. Aynı ürünü şu an yeniden sipariş vermek istesem “yarın teslim” ibaresi çıkarken mevc
Hepsiburada üzerinden 8.05.2026 tarihinde Samsung Windfree Premium Duvar Tipi Klima A++ 18000 BTU inverter Enerji Sınıfı... A+ Split model bir klima satın aldım ve ürün için 46.599,00 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sonra montaj için gelen yetkili teknik servis, klimanın arızalı olduğunu ve hiç
"Ücret iadesinin yapıldığı için teşekkür ederim."
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 TL’ye Hepsiburada Plus üyeliği satın aldım. Bu işlemi yaparken üyeliğin bu ...şekilde otomatik olarak devam edeceği ve her ay düzenli ücret kesileceği açık ve net bir şekilde belirtilmiyordu. Ben de bu nedenle üyeliğin deneme amaçlı ve tek seferlik olduğunu
"Şikayetim neticelendi. Bir gün sonra ücret iadesi yapıldı. Şikayetimle ilgilenen sizlere teşekkür ederim."
Hepsiburada premiumluyum Hepsiburada üzerinden Sportonex isimli ayakkabı fi...rmasından aldığım Spor Ayakkabı ayağıma olmayınca geriye iade ettim. İade i
"Uzun sürdü ancak müşteri hizmetlerinden Merve Hanım benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü."
05/05/2026 tarihinde saat 17:41’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı “Cemrenaz Gültaş” olan Roborock Saros 20 model akıllı... robot süpürgeyi 55.799,10 TL bedelle sipariş ettim. Ürünün piyasa fiyatının yaklaşık 85.000 TL civarında olmasına rağmen platforma güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. B
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi... için 454 476 416 6 numaralı siparişi oluşturdum. Haklarım dahilinde aynı g
"Fiyat farkı kadar indirim kuponu tanımlandı ve yeni ürünü çok hızlı bir şekilde teslim ettiler. Teşekkür ederim"
25 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Xiaomi marka bir akıllı saat siparişi ver...dim. Sipariş aşamasında ürünün 27 Nisan’da teslim edileceği bilgisi uygulam
Hepsiburada üzerinden 30.03.2026 tarihinde 4625899654 numaralı siparişimle satın aldığım Armaf Club De Nuit Intense parf...üm nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün 02.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, jelatinini açıp denerken kapağının sallandığını ve kokusunda sorun olduğunu fark e
25.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından “Karaca Gastro” isimli ürünü 435 849 242 5 numaralı sipar...işle yanlışlıkla verdim. Siparişi oluşturduktan sadece 1 dakika sonra hatalı ürün aldığımı fark ettim ancak mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim. Hemen müşteri h
Hepsiburada üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde 4828267012 numaralı siparişimle, Hepsiburada satıcısından 3.749 TL tutarın...da bir ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma hiç gönderilmediği için iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin 3 gün içerisinde iptal edileceği bi
25.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 03.05 sularında Yapı Kredi kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay üzerinden 69,90 TL tu...tarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde bu ücreti kabul etmiyorum. İşlemi fark eder etm
Hepsiburada üzerinden dün akşam Redmi Note 15 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece birkaç da...kika sonra iptal etmek istedim ancak sistem kısa süre içinde iptale izin vermedi ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sipari
Hepsiburada üzerinden Antepsan baklava almak isterken ürün sayfasında “sepette yarı fiyatına” ibaresi bulunmasına rağmen... ürünü sepete eklediğimde indirim uygulanmadı. Kampanya göründüğü halde sepette fiyatın düşmemesi nedeniyle bugün siparişi tamamlamadan işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Kampanya
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Eski telefonuma çok düşük ücretlendirme yapılm...ası sebebiyle işlemi iptal ettim ve aradaki farkı da telefonuma gelen link üzerinden ödedim. Ödeme bildirimi telefonuma gelmesine rağmen, kuryenin cihazına teslim mesajı düşmediği
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 11 telefonumu verip yerine iPhone Air almak için 1 Nisan’da si...pariş oluşturdum. Sipariş numaram 409 016 201 0’dır. Ürünü kapıya kadar getirdiler ancak sistemdeki QR kod bir türlü okunmadı ve işlem ilerlemedi. İki gün boyunca aynı sorunla uğra
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone Air marka telefon satın almak istedim ancak sistemsel... hatalar yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 24 Mart 2026 tarihinde verdim. Ürün kargoya verildi, kurye evime geldi, eski telefonuma gerekli testler yapıldı ve tüm testler başa
Hepsiburada üzerinden Skudo-7 Iata Tekerleksiz Taşıma Kafesi satın aldım. Ürünü 31 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve p...aketi açtığımda kafesin hem alt hem de üst parçalarında kırıklar olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ia
Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada hesabım, “iade/iptal sıklığı” gerekçesiyle askıya alınmış durumdadır. Oysa sistemde görünen... son 3 iptal işlemi bizzat Hepsiburada tarafından yapılmış olmasına rağmen, bunun cezasını kullanıcı olarak ben çekiyorum. En önemli mağduriyetim, hesabım askıya alınmadan hemen ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
