Anadolu Sigorta Kasko Ödemesi Görünmüyor Ve Süre Uzuyor

Anadolu Sigorta nezdinde 12606041200004 numaralı kasko hasar dosyam bulunuyor. 24.06 tarihli hasara ait işlemler için tedarik firmalarının ödemelerini takip ettiğimiz online sistem üzerinden diğer servislerin tek tek ödemelerini görebiliyoruz, ancak bizim servis olarak hiçbir ödeme görünmüyor.

Sistemde ne zaman ödeme yapılacağına, ne kadar ödeme yapılacağına dair hiçbir bilgi yer almıyor, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu yaşananların artık bir ihmal değil, aynı zamanda müşteriye karşı bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum.

Hasar tarihinden bu yana geçen süreye rağmen ödeme hâlâ yapılmadığı için, Anadolu Sigorta’nın hasar dosyamızla ilgili ödemeyi bir an önce gerçekleştirmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.