You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 184.508

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada İptal İşlemi

Şikayet1.741

Şikayet Sıralaması
profile
  • 109görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptali Yapmıyor

Hepsiburada da kartım kayıtlı olduğu için onay ya da SMS onayı olmaksızın yanlışlıkla bir ürün satin aldım ve dakikasında iptal etmek istedim ancak iptal butonu yok. Müşteri temsilcisini aradım biz iptal edemiyoruz dedi ve sanki benim muhatabım kendisi değilmiş gibi hiç yardımcı olmadı. Satıcıya mes...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptali Yapmıyor
Hepsiburada Sipariş İptali Yapmıyor
Hepsiburada Sipariş İptali Yapmıyor
profile
  • 1.025görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İade Süreci İş Günü Sorunu

Hepsiburada üzerinden aldığım Fixpack ürünü iade ettim ürün zaten kargo ile gelen bir ürün olmadığı için Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünü geri gönderilmiş olarak işlem yaptı. İki iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleşir dediler ama bugün aradım iade talebi yaptığım cuma günü sayılmıyormuş cuma...

Devamını oku
profile
  • 417görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 2 Seferdir Farklı Ürün Gönderiyor

21 Temmuz per, 08:03 tarihinde Hepsiburada dan Karadeniz elektrik isimli satıcıdan aldığım ürünlerden biri olan ovivo " grano krem numeris telefon cat...

Devamını oku
Hepsiburada 2 Seferdir Farklı Ürün Gönderiyor
Hepsiburada 2 Seferdir Farklı Ürün Gönderiyor
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Mahide hanım' a teşekkür ederim.”

profile
  • 825görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kutusu Açılmış Ürün Gönderdi

videoplayer-icon

Hepsiburada.com sitesinden pazar günü saat 19.00 civarlarında araç motor yağı sipariş etmiştim biraz araştırmadan sonra ve olumsuz yorumları gördükten sonra (kutu kapağın açılmış içinden kullanılmış is gibi kokan yağlar çıkmış farklı müşterilerde) ürün alımını iptal etmek istedim fakat iptal işlemin...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 hafta önce
Soner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 425görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş Süreside Hazırlama Sürecinde Ürün İptali

20/07/2022 tarihinde ve Sipariş No883 302 173 lu siparişim satıcı ürünü tedarik edemediği için iptal edildi. Tedarik edilemeyen ürünler yüzünden Hepsiburada kaç sipariş iptal edildiği konusu tartışılır, çünkü satıcı için hiçbir yaptırımları yok. Hepsiburada bu sorunlarla dolu satıcılara sahip, bunda...

Devamını oku
profile
  • 1.188görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Ürün 20 Günde Teslim Edilmiyor!

20 gün önce Hepsiburada'dan 2 adet Nutella aldım halen teslimatı yapılmadı önce satıcıya yazdım satıcı aldığım gün kargoya verildiğini iletti dün müşteri hizmetlerini aradım ürünlerim neden teslim edilmedi dedim bana ilk dediği isterseniz iptal edelim bende iptal işlemi yapacak olsam menüden iptal e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.812görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Tedarikçisi Mertev, Siparişi Gününde Kargoya Vermedi.

18 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum 728359010 kodlu siparişimin (Regal RGL12000 BTU Klima) 20 Temmuz 2022 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Sipariş gün sonunda ürün Hepsijet'e teslim edilmediği gibi tedarikçi Mertev isimli firma dalga geçer gibi sipariş bilgi kısmına ...

Devamını oku
Hepsiburada.com Tedarikçisi Mertev, Siparişi Gününde Kargoya Vermedi.
profile
  • 211görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Fatura Adresi Değişikliği Yanıltması

Hepsiburada.com sitesi üzerinden yapmış olduğum online alışveriş işlemi esnasında maalesef fatura adresi değişikliği yanıltmacası karşılaştım. İşlem sonrasında fatura adresi gördüğüm için müşteri hizmetleri görüşmesinde değişiklik ya da iptal istediğimde ise öncelikle ürünleri (1 bulaşık 1 çamaşır m...

Devamını oku
Hepsiburada Fatura Adresi Değişikliği Yanıltması
Hepsiburada Fatura Adresi Değişikliği Yanıltması
Hepsiburada Fatura Adresi Değişikliği Yanıltması
+2
profile
  • 227görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünüm Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Hepsiburada üzerinden Altus marka bulaşık makinesi aldım. 18 Temmuzda Hepsiburada kurye babamdan telefona gelen mesajı istemiş yaşlı insanlar anlayamamışlar vermişler kurye sisteme girmiş. Ürün teslim edildi görünüyor. Ancak halen kuryenin elinde ilgili adrese ürün teslimatı yapmıyoruz diyor. Hepsib...

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bilgim Ve İznim Olmadan İptal İşlemi

Ürünü indirimle satışa sundular işlem onaylandı, hazırlanıyor yazdı daha sonra kargo biraz gecikecek yazdı daha sonra da ürünü iptal ettiler. Açıklama olarak da yanlış fiyattan koyduklarını belirttiler. Yurt dışında böyle bir şey olsa bu şekilde hizmet almazsınız. Siz müşterileri mağdur ediyorsunuz ...

Devamını oku
Hepsiburada Bilgim Ve İznim Olmadan İptal İşlemi
profile
  • 129görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Teslim Edildi Gözüken Fakat Teslim Edilmeyen Ürün

Teslim edildi olarak gözüken ürünün nerede olduğunu bulana ödül veriyorum. Hepsiburada müşteri temsilcileri çok kibarlar fakat asla bir sonuç alamıyorum. İlgili ürünün iade edilmesi için 16 Temmuz tarihinden itibaren bekleyiş içerisindeyim. Başka bir ürün siparişi veriyorum ve gelen ürün hasarlı ayn...

Devamını oku
profile
  • 206görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptalinin Yapılmaması

Yanlış sipariş verdim. Düzeltmek için hemen siparişler sayfasına tıkladım. Geçen bir iki Sn... Lik sürede sipariş hazırlanıyor kutulama işlemi başladığı için iptal edemeyiz deniyor. Siparişi düzeltip tekrar alacağım diyorum. Ürün sizi ulaşsın, iptal işlemi oluşturun kargoyu teslim almayın sonra tekr...

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Premium Üyelik İptal

Hepsiburada Premium üyeliğimi telefon üzerinden yaptım web sitesinden ama iptal işlemini PC üzerinden yapmam gerekiyormuş. Neden bu detayı bilgilendirmiyorsunuz hesabınıza geliyor. Değil mi telefondan üyelik kolay olur. İptal zor olsun yapılmasın çok mantıklı iptal istiyorum iptalllll

Devamını oku
profile
  • 280görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sepette Fiyat Değişikliği

Hepsiburada dan sepete eklediğim ürün için alışveriş kredisi beklerken fiyat aynı gün içinde 200 TL fiyatı arttı, Hepsiburada müşteri hizmetlerine dah...

Devamını oku
Hepsiburada Sepette Fiyat Değişikliği
Hepsiburada Sepette Fiyat Değişikliği
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüm odaklı yaklaşımları ve hassasiyetimi anlamaları beni memnun etmiştir teşekkür ederim.”

profile
  • 221görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Premium Üyelik İptal İşlemi

Hepsiburada Premium üyeliğin kapatılmasındaki art niyet üyeliğinizi kapattırsanız bile Premium üyeliği kendiniz kapatmanız gerekiyor peki diyelim ki Premium üyeliğimi kapattım 1 ay boyunca zaten yararlana biliyorum müşteri hizmetleriyle WhatsApp kanalı üzerinden üyelik iptali yaptım ancak Premium üy...

Devamını oku
profile
  • 463görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Çözüm Merkezi İptali Geri Alamadı

Hepsiburada ürünü yanlış isme gönderdim diye iptal ettim sonra iptalden vazgeçtim hemen aradım müşteri yetkilisi iptalin geri alınamayacağını söyledi. Sistem kötü bu işlemi yanlışlıkla da yapmış olabilirdim müşteri temsilcisinin çözüm merkezi adı altında çözüm üretememesi üzücü bir durum iptalle büt...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 06 Temmuz 18:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanıltıcı İletişim & Ürün Sağlayamama

23 Haziran'da indirimli ürün diye Hepsiburada'nın kendi mağazasından verdiğim 497,89 ₺ Reflex kısırlaştırılmış kedi maması ürünü sağlanamadı, 2 Temmuz...

Devamını oku
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 18:04

“Teşekkürler, bünyenizdeki diğer firma için ilgili aksiyonları almanızı öneririm”

profile
  • 114görüntüleme
  • 06 Temmuz 09:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Hepsiburada Premium'a üye oldum ve sonrasında üyeliğimi sonlandırmak istedim. Web sitesi üzerinden iptal işlemi gerçekleştiriliyormuş. Tabletten de telefondan girdiğimde de kesinlikle aboneliği yönet sayfası çıkmıyor. Üye olurken da kolay iptal etmek zor.

Devamını oku
profile
  • 405görüntüleme
  • 02 Temmuz 23:56

Hepsiburada İade Ücretimi Kartıma Göndermiyor

29.06.2022'de Hepsiburada üzerinden 947 557 244 sipariş numarası ile alışveriş işlemi gerçekleştirdim hatalı ürün aldığımı fark ettim anında iptal işlemi gerçekleştirdim Hepsiburada iptal olan siparişin ücretini cüzdan hesabıma aktardı. Bende kartıma aktarma yaptım, her şey burada başlıyor ;tam 4 gü...

Devamını oku
profile
  • 563görüntüleme
  • 02 Temmuz 20:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Fiyat Yükseldi Diye Paramı Sorgusuz Sualsiz İade Etti.

Hepsiburada'dan 518 *****98 numarası ile park yatak sipariş ettim. Diğer sitelerden 100 TL daha uygun diye Hepsiburada'yı tercih ettim. Aldığımda fiya...

Devamını oku
Hepsiburada Fiyat Yükseldi Diye Paramı Sorgusuz Sualsiz İade Etti.
Hepsiburada Fiyat Yükseldi Diye Paramı Sorgusuz Sualsiz İade Etti.
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 20:56

“İsmini hatırlamıyorum ama benimle ilgilenen beyefendiye çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi hemen giderip ürünü 1 gün içinde elime ulaştırdı.”

profile
  • 116görüntüleme
  • 02 Temmuz 16:24

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünün İptal Edilerek Fiyat Artışına Gidilmesi

17/06/2022 tarihinde vermiş olduğumu siparişimde, ürün teslim tarihi olan 01/07/2022 tarihinde "bakbudaiyi" rumuzlu ya da isimli mağaza, son gün ürünü temin edemediği için (2 ürünüm) işlemi bilgim dışında iptal ederek, geri ödemenin yapılacağını bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak aynı gün, temin e...

Devamını oku
Hepsiburada Satın Aldığım Ürünün İptal Edilerek Fiyat Artışına Gidilmesi
Hepsiburada Satın Aldığım Ürünün İptal Edilerek Fiyat Artışına Gidilmesi
profile
  • 262görüntüleme
  • 01 Temmuz 17:59

Hepsiburada Ücret İadesini Yapmıyor

Hepsiburada'dan satıcısı yine kendisi olan bir telefon aldım iptal işlemi sağladım iptal ettiler parasını yatırmadılar 2 gün bekledim yatar diye yatmayınca aradım kurumsal iade faturası kesmem gerektiğini söylediler bununla ilgili yazıp sormasam bilgi alamazdım. Saf gibi beklerdim herhalde insanları...

Devamını oku
Hepsiburada Ücret İadesini Yapmıyor
profile
  • 975görüntüleme
  • 01 Temmuz 15:24

Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor.

Merhaba. Faturada da görüldüğü üzere şirketim için telefon almak istedim. Hepsiburada'nın Tekno çarşamba Adlı kampanyasını bekledim ve 10 adet telefon aldım. Bunlardan 9 adetini Hepsiburada 1 tanesini Carrefour satmış Carrefour satıcısının ürünü geldi 9 adet Hepsiburada Siparişi Kurye kapıdayken ar...

Devamını oku
Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor.
Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor.
Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor.

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100