to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada, ödemesi alınmış olan siparişimi “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal etmiştir. 27.08.2026 tarihinde Hepsibura...da üzerinden “Defne” satıcısından 487 626 637 8 numaralı siparişimle 2 adet Uzspace Tritan 600 ml Matara Mavi satın aldım. Hepsiburada Premium üyeliğim ve tarafıma tanımlanan kupon
"Teşekkürler sorunum anında çözüldü"
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bebeğim için bir banyo seti satın... aldım. 465 094 335 5 numaralı bu siparişimi, ürün kargodayken, elime ulaşm
"Bana dönüş yapılarak uygulamam gereken süreç hakkında bilgilendirme yapıldı arayan arkadaşın kibar ve sabırlı tavrı için ayrıca teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 10.08.2026 tarihinde RKS RS3 Pro X katlanabilir siyah elektrikli bisiklet satın aldım. Aradan 19 g...ün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, ne kargo şirketi ne de kargo takip bilgisi açıkça belli değil ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında
Hepsiburada’dan 23 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası 454 523 063 3 olan, 13.940 TL tutarındaki bir ürünü satın al...dım. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçip iptal etmek istedim; ancak ürünün çok kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi. Ürün kargoy
Hepsiburada üzerinden Smartevim satıcısından Rowenta saç kurutma makinesi için 4.837,15 TL tutarında bir sipariş verdim.... Siparişimi uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde sistem “iptal edilemedi” uyarısı veriyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümd
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce 6 adet Bingo yüzey temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 480 242 62...0 4’tür. Buna rağmen kargom halen elime ulaşmadı ve son teslim tarihi üç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği için iptal talebinde bulunduğumda
Hepsiburada’dan 17 Haziran tarihinde 4351835062 numaralı siparişle iPhone 17 256 GB Black bir telefon satın aldım. Cihaz...ı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra üst hoparlörlerden cızırtı sesi geldiğini ve pilinin çok hızlı şekilde tükendiğini fark ettim. Bu sorunlar üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiği
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden ercn ticaret adlı satıcıdan Honda Dio 110 Activa 125 2023 model motosikletim için 40...0 TL tutarında Monero ön fren diski siparişi verdim. O günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün tarafıma hiç t
Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan kartımdan Premium üyelik adı altında para çekilmiştir. 25.08.2026 tarihind...e Yapı Kredi kredi/banka kartımdan yaklaşık 150 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Daha önce de benzer şekilde kartımdan para çekilmiş, o zaman “yanlış işlem” denilerek iade edilmiş
Hepsiburada üzerinden gp Kompozit mağazasından satın aldığım “gp Kompozit x...p400 Gidon Yükseltici” adlı ürünün yer aldığı 4447435754 numaralı siparişi
"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kingston SDCS3/64GB 64GB microsdxc Canvas Select Plus Gen3 100MB/s a1 Card + Adapter ürününü 17 Ağ...ustos tarihinde satın aldım. Aynı gün farklı satıcılardan aldığım diğer ürünlerin tümü kargoya verilerek 48 saat içinde elime ulaştı. Ancak bu ürün için sipariş ekranında günlerce
Hepsiburada üzerinden yaptığım değiş tokuş işlemi kapsamında mevcut iPhone ...16 Pro Max 256 GB telefonumu verip Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB cihaz al
Hepsiburada mobil uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama beni aylar öncesine döndürdü ve son d...önemde verdiğim yeni siparişlerimi göremiyorum. Bu nedenle iptal etmek istediğim siparişleri de uygulama üzerinden iptal edemiyorum. Sorun 14 Ağustos’tan bu yana devam ediyor ve y
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden balyamancomtr isimli satıcıdan döküm bahçe çeşmesi siparişi verdim. Ürünün se...vk işlemi gecikti, satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap alamadım. Teslimat tarihine kadar ürün sevk edilmediği ve o tarihte teslimat adresinde olamayacağım için
"Ürün bedelinin hesabıma iade edildi, geri ödeme alındı."
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Motorola Edge 70 Fusion cep telefonunu mavi renk olarak sipariş ettim. Ancak ...ürün 13.08.2026 tarihinde tarafıma siyah renk olarak teslim edildi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde renk değişimi için Hepsijet kargo firması telefonu adresimden aldı, fakat o g
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iffalcon 85u95 model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarı...m saat sonra 0850 450 02 94 numaralı hattan arandım ve görüştüğüm kişi, satıcının ürünü tedarik edemediğini, bu nedenle siparişimin iptal edileceğini söyledi. Ben de Hepsiburada’ya
"Siparişim iptal edildi teşekkür ederim. Gördüğüm kadarıyla bu gibi süreçlerle ilgili çok fazla şikayet var. Hepsiburada buna bir çözüm getirmeli."
Hepsiburada üzerinden Premium üyelik aldıktan sonra Honor Magic 8 Pro marka cep telefonu siparişi verdim. Satıcı Hepsibu...rada olduğu için güvenerek alışveriş yaptım ve bu telefon için 1 yıllık sigorta satın aldım. Satın aldığım sigortanın, sözleşmede de açıkça belirtildiği üzere 14 gün içinde iade ed
Hepsiburada üzerinden 17.08.2026 tarihinde iPhone 16e 128 GB model telefonu, “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalanmak ...üzere sipariş verdim. Siparişim Hepsijet ile Ankara Sincan adresime teslim edilecekti. 18.08.2026 tarihinde kargo dağıtıma çıktığında, telefonuma “alıcı takastan vazgeçti” şeklind
"Biraz gecikmeli olsa da sorun çözüldü Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından “Astarlı Fermuarlı Suni Deri Ceket Mont” siparişi verdim, daha sonra aynı gec...e vazgeçtim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, sistem üzerinden iptal etmek istediğimde “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
